Intimidad

Política de privacidad

Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos nos gustaría informarle sobre los tipos de datos personales (en lo sucesivo también denominados "datos") que procesamos, con qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el procesamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios y, en particular, en nuestros sitios web, móviles, como dentro de presencias externas en línea, como nuestros perfiles de redes sociales ( en lo sucesivo, también denominada colectivamente "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de género.

Estado: 23.09.2021

Resumen de contenidos

Persona responsable

Firma Michael Gruber
Edelstauden 55
8055 Pirching am Traubenberg
Austria

Representantes autorizados: Michael Gruber

Dirección de correo electrónico: info@digital-pinball.com

Resumen de las operaciones de procesamiento

La siguiente tabla resume los tipos de datos procesados y los propósitos de su procesamiento, y se refiere a los interesados.

Tipos de datos procesados

  • Datos de stock (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Datos meta / de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona).
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de interesados

  • Socios comerciales y contractuales.
  • Partes interesadas.
  • Partne de comunicación.
  • Clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

Finalidad del tratamiento

  • Evaluación de solvencia y calificación crediticia.
  • Provisión de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Evaluación de visitas.
  • Procedimientos de oficina y organizativos
  • Seguimiento multidispositivo (procesamiento multidispositivo de los datos del usuario con fines de marketing).
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal).
  • Marketing conductual y basado en intereses.
  • Solicitudes de contacto y comunicación
  • Medición de conversión (medición de la efectividad de las medidas de marketing).
  • Elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Remarketing.
  • Medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Medidas de seguridad
  • Seguimiento (por ejemplo, perfil de intereses / comportamiento, uso de cookies).
  • Prestación de servicios por contrata y atención al cliente
  • Gestionar y responder a solicitudes.
  • Formación de grupos destinatarios (determinación de grupos destinatarios relevantes para fines de marketing u otra producción de contenido).

Decisiones automatizadas en casos individuales

  • Información crediticia (decisión basada en una evaluación crediticia).

Bases legales relevantes

A continuación, proporcionamos la base legal del reglamento básico de protección de datos (GDPR), sobre cuya base procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las regulaciones del GDPR, las regulaciones nacionales de protección de datos pueden aplicarse en su país de residencia y domicilio o en el nuestro. Si, además, son de aplicación bases legales más específicas en casos individuales, te informaremos de ellas en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a. Del RGPD) - El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o más fines específicos.
  • Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b. Del RGPD) - El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a solicitud del interesado antes de celebrar un contrato.
  • Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c. GDPR) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD) - El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, alcance, circunstancias y propósitos del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y la extensión. de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, a fin de garantizar un nivel de protección acorde con el riesgo.

Dichas medidas incluirán, en particular, salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la protección de la disponibilidad y la segregación de los datos relacionados con ellos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar que se ejerzan los derechos de los interesados, se eliminen los datos y se responda a cualquier amenaza a los datos. Además, tomamos en cuenta la protección de los datos personales desde el desarrollo o la selección de hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño de tecnología y el uso de configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.

Cifrado SSL (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos cifrado SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo https: // en la línea de dirección de su navegador.

Transmisión y divulgación de datos personales

En el curso de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transfieran o divulguen a otros organismos, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, instituciones de pago en el contexto de transacciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenidos que se integran en un sitio web. En tales casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos apropiados con los destinatarios de sus datos que sirven para proteger sus datos.

Procesamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto solo se llevará a cabo de acuerdo con los requisitos legales.

Sujeto al consentimiento expreso o la transmisión requerida por contrato o por ley, solo procesaremos o permitiremos que los datos sean procesados en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, donde las certificaciones o existen regulaciones internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 GDPR, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en la computadora del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de una oferta en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de compras o la ubicación donde se vio un video. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también denominados "ID de usuario")

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión o de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario abandona una oferta en línea y cierra su navegador.
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Asimismo, los intereses de los usuarios utilizados para medir el alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en dicha cookie.
  • Cookies de origen: Las cookies de origen las configuramos nosotros mismos.
  • Cookies de terceros: Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por anunciantes (los denominados terceros) para procesar la información del usuario.
  • Cookies necesarias (también: imprescindibles o absolutamente necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para almacenar inicios de sesión u otras entradas de usuario o por razones de seguridad).
  • Cookies estadísticas, de marketing y de personalización: Además, las cookies también se utilizan generalmente en el contexto de la medición de rango y cuando los intereses de un usuario o su comportamiento (por ejemplo, ver cierto contenido, usar funciones, etc.) en páginas web individuales se almacenan en un perfil de usuario. Estos perfiles se utilizan para mostrar a los usuarios, por ejemplo, contenido que se corresponda con sus intereses potenciales. Este procedimiento también se conoce como "seguimiento", es decir, siguiendo los intereses potenciales de los usuarios. . Si utilizamos cookies o tecnologías de "seguimiento", le informaremos por separado en nuestra política de privacidad o cuando dé su consentimiento.

Notas sobre bases legales: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales mediante cookies depende de si le pedimos su consentimiento. Si este es el caso y usted da su consentimiento para el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Duración de almacenamiento: A menos que le proporcionemos información explícita sobre la duración del almacenamiento de las cookies permanentes (por ejemplo, en el marco de la denominada opción de cookies), asuma que la duración del almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre retiro y oposición (opt-out): Dependiendo de si el procesamiento se basa en el consentimiento o el permiso legal, en cualquier momento puede revocar cualquier consentimiento que haya otorgado u objetar el procesamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies (denominadas colectivamente "exclusión voluntaria"). Inicialmente, puede declarar su objeción mediante la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (aunque esto también puede restringir la funcionalidad de nuestro servicio en línea). Una objeción al uso de cookies con fines de marketing en línea también se puede declarar mediante una variedad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web. https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/. Además, puede recibir más avisos de objeción en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de datos de cookies basado en consentimiento: Antes de procesar o permitir que se procesen datos en el contexto del uso de cookies, solicitamos a los usuarios su consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento. Antes de que no se haya dado el consentimiento, se utilizan cookies si es necesario, que son absolutamente necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea.

Configuración / confirmación de cookies:

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).

Servicios comerciales y empresariales

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y posibles clientes (denominados colectivamente "socios contractuales") dentro del alcance de las relaciones legales contractuales y comparables, así como de las medidas asociadas y dentro del alcance de la comunicación con los socios contractuales ( o precontractual), por ejemplo, para responder consultas.

Procesamos estos datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales, asegurar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas con esta información y para los fines de la organización comercial de la empresa. En el marco de la ley aplicable, solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para cumplir con las obligaciones legales o con el consentimiento de las personas interesadas (por ejemplo, a las telecomunicaciones involucradas , transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y legales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Los socios contractuales serán informados sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, dentro del alcance de esta declaración de protección de datos.

Informaremos a los socios contractuales qué datos se requieren para los fines mencionados anteriormente antes o dentro del alcance de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente .

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, siempre que deban conservarse por razones legales de archivo (por ejemplo, para fines fiscales generalmente 10 años). Eliminaremos los datos que nos haya sido revelado por el socio contractual dentro del alcance de un pedido de acuerdo con las especificaciones del pedido, generalmente después de la finalización del pedido.

Si utilizamos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente: Las partes contratantes pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o usuario, en resumen, "cuenta de cliente"). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, se informa a los socios contractuales de esto, así como de la información requerida para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y los motores de búsqueda no pueden indexarlas. Dentro del alcance del registro y los posteriores inicios de sesión y uso de la cuenta del cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para poder acreditar el registro y evitar un posible uso indebido de la cuenta del cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relacionados con la cuenta de cliente se eliminarán, sujeto a que se requiera la retención de dichos datos por razones legales. Es responsabilidad de los clientes proteger sus datos cuando se cancela la cuenta del cliente.

Análisis económicos e investigación de mercado: Por motivos de gestión empresarial y con el fin de poder identificar las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos de los que disponemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que el grupo de personas implicadas puede incluir contratos socios, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se llevan a cabo con el propósito de evaluaciones de gestión empresarial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Al hacerlo, podemos, si está disponible, tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados, incluidos sus detalles, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis sirven únicamente para servirnos y no se divulgan externamente, a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (por ejemplo, como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónico: Procesamos los datos de nuestros clientes con el fin de permitirles seleccionar, comprar u ordenar los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, expedidoras y navieras, para llevar a cabo la entrega o ejecución para nuestros clientes. Para el procesamiento de transacciones de pago utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida está marcada como tal dentro del alcance del pedido o proceso de adquisición comparable e incluye la información requerida para la entrega, o provisión y facturación, así como información de contacto para poder hacer los arreglos necesarios.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente), uso datos (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas interesadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, consultas de contacto y comunicación, procedimientos de oficina y organizativos, gestión y respuesta a consultas, medidas de seguridad, evaluación de la acción de los visitantes, marketing basado en intereses y comportamental, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario)
  • Base legal: Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. f. GDPR)

 

Proveedor de servicios de pago

Dentro del alcance de las relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o basadas en nuestros intereses legítimos, ofrecemos a las personas interesadas opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de los bancos y las instituciones de crédito (colectivamente "servicio de pago proveedores ”).

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como nombre y dirección, datos bancarios, como números de cuenta o tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como datos relacionados con el contrato, la suma y el destinatario. Estos datos son necesarios para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos ingresados solo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados por ellos. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o tarjeta de crédito, sino solo información con confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transferir los datos a agencias de crédito. El propósito de esta transmisión es verificar la identidad y solvencia. En este sentido nos remitimos a los Términos y Condiciones Generales y a la información de protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Para las transacciones de pago, se aplican los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También nos referimos a estos para obtener más información y la afirmación de los derechos de revocación, información y otros derechos de las personas afectadas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso ), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Clientes, prospectos.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Bases legales: Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra b. Del RGPD), intereses legítimos (art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. Del RGPD)

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

 

Prestación de la oferta en línea y alojamiento web.

Para proporcionar nuestros servicios en línea de manera segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores administrados por ellos) se puede acceder a los servicios en línea. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de base de datos, y servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos procesados en el marco de la prestación de la oferta de alojamiento pueden incluir todos los datos relacionados con los usuarios de nuestra oferta en línea, que se generan en el marco de uso y comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, recepción y almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relativa al envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los correos electrónicos respectivos. Los datos antes mencionados también pueden procesarse con el fin de detectar SPAM. Tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma cifrada. Como regla general, los correos electrónicos se cifran en tránsito, pero (a menos que se utilice un método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se accede, la fecha y hora de acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la utilización de la capacidad de los servidores y su estabilidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).

Contacto

Al contactarnos (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos de las personas que realizan la consulta se procesarán en la medida necesaria para responder a las consultas de contacto y las medidas solicitadas.

La respuesta a consultas de contacto en el ámbito de las relaciones contractuales o precontractuales se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder consultas (pre) contractuales y de otro modo sobre la base del interés legítimo en responder las consultas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Socios de comunicación, partes interesadas.
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, gestión y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

 

Newsletter y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en lo sucesivo, "boletines") solo con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si los contenidos del boletín se describen específicamente en el contexto de un registro para el boletín, son decisivos para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para registrarse en nuestros boletines, generalmente es suficiente proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione un nombre con el propósito de contacto personal en el boletín, u otros detalles si son necesarios para los propósitos del boletín.

Procedimiento de doble suscripción: El registro para nuestro boletín siempre se realiza mediante el llamado procedimiento de doble suscripción. Esto significa que después de registrarse, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico extranjeras. Las inscripciones al boletín se registran para poder acreditar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del tiempo de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Supresión y limitación del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar un consentimiento otorgado previamente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de eliminación es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia anterior de un consentimiento. En caso de obligación de observar permanentemente las contradicciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra solo para este propósito.

El registro del procedimiento de registro se basa en nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha realizado correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios que envíe correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre bases legales: El envío de boletines se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, en nuestros intereses legítimos en el marketing directo, si y en la medida permitida por la ley, por ejemplo, en el caso de publicidad existente de clientes. Si encargamos a un proveedor de servicios que envíe correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se llevó a cabo de acuerdo con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, acciones y ofertas.

Análisis y medición del desempeño: Los boletines contienen una llamada "baliza web", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de correo, de su servidor. Dentro del alcance de esta recuperación, se recopila inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín informativo en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que se pueden determinar mediante la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención ni, si se utiliza, la del proveedor de servicios de correo electrónico observar a los usuarios individuales. Más bien, las evaluaciones nos sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestro contenido a ellos o para enviar contenido diferente según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín y la medición del éxito se llevan a cabo, sujeto al consentimiento expreso de los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín de noticias seguro y fácil de usar que sirva a nuestros intereses comerciales y cumpla las expectativas de los usuarios.

Lamentablemente, no es posible revocar por separado la medición del rendimiento. En este caso, se debe cancelar u objetar toda la suscripción al boletín.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Personas interesadas: Socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. RGPD).
  • Derecho de apelación (exclusión voluntaria): Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a una nueva recepción. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto mencionadas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Análisis, seguimiento y optimización web

El análisis web (también conocido como "medición de alcance") se utiliza para evaluar los flujos de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir el comportamiento, los intereses o la información demográfica sobre los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de gama podemos, por ejemplo, identificar en qué momento nuestra oferta online o sus funciones o contenidos se utilizan con más frecuencia o invitar a su reutilización. También podemos comprender qué áreas requieren optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

Para estos fines, los llamados perfiles de usuario se pueden crear y almacenar en un archivo (las llamadas "cookies") o se pueden utilizar procedimientos similares con el mismo propósito. Esta información puede incluir, por ejemplo, contenido visualizado, páginas web visitadas y elementos utilizados en esas páginas, y detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos datos también pueden procesarse, según el proveedor.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización al acortar la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, los datos almacenados en el contexto del análisis web, las pruebas A / B y la optimización no son datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles a los efectos de los respectivos trámites.

Notas sobre bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles relacionados con el interés / comportamiento, uso de cookies), evaluación de la acción del visitante, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • etracker: Análisis web / medición de rango; proveedor de servicios: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburgo, Alemania; sitio web: https://www.etracker.com; Política de privacidad: https://www.etracker.com/datenschutz/; Optar por no: https://www.etracker.de/privacy?et= [POR FAVOR ESTABLEZCA SU ID DE CUENTA].
  • Matomo (sin cookies): Matomo es un software de análisis web amigable con la protección de datos, que se utiliza sin cookies y en el que el reconocimiento de los usuarios que regresan se realiza con la ayuda de una llamada “huella digital”, que se almacena de forma anónima y se cambia cada 24 horas; con la "huella digital", los movimientos de los usuarios dentro de nuestra oferta en línea se registran con la ayuda de direcciones IP seudonimizadas en combinación con la configuración del navegador del lado del usuario de tal manera que no es posible sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios individuales; proveedor de servicios: análisis web / medición de rango en autohospedaje; sitio web: https://matomo.org/.

 

Mercadeo en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, el marketing de espacios publicitarios o la visualización de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente "Contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

A estos efectos, se crean los denominados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (las denominadas “cookies”) o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacenan los datos de usuario relevantes para la presentación de los contenidos mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, el contenido visto, las páginas web visitadas, las redes en línea utilizadas, pero también los socios de comunicación y los detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos datos también pueden procesarse.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización al acortar la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres) en el contexto del proceso de marketing en línea, sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores de los procedimientos de marketing online no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

Por regla general, la información de los perfiles se almacena en las cookies o mediante procedimientos similares. Estas cookies se pueden leer y analizar posteriormente con el fin de presentar contenido en otros sitios web que utilizan el mismo procedimiento de marketing en línea, y también pueden complementarse con datos adicionales y almacenarse en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing en línea.

Como excepción, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyo procedimiento de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de usuario con los datos antes mencionados. Tenga en cuenta que los usuarios pueden hacer acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

Por principio, solo obtenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el contexto de las denominadas medidas de conversión, podemos comprobar cuál de nuestros procedimientos de marketing online ha dado lugar a una denominada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le pedimos que asuma que las cookies utilizadas se almacenan durante un período de dos años.

Notas sobre bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

Píxeles de Facebook: Por un lado, el píxel de Facebook permite a Facebook determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los denominados “anuncios de Facebook”). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que colocamos solo a aquellos usuarios en Facebook y dentro de los servicios de socios que cooperan con Facebook (la llamada "Red de audiencia" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que exhiben ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos que se pueden ver en los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las llamadas “Audiencias personalizadas”). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con el interés potencial de los usuarios y no parezcan molestos. El píxel de Facebook también nos permite rastrear la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "medición de conversión").

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
  • Finalidad del tratamiento: Seguimiento (por ejemplo, perfil de intereses / comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de la acción del visitante, marketing basado en intereses y comportamiento, creación de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing), medición del alcance (p. ej., estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), formación del grupo objetivo (determinación de los grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otra salida de contenido), seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario entre dispositivos con fines de marketing)
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Nos referimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y las posibilidades de objeción (la llamada "exclusión voluntaria") indicadas para los proveedores. Si no se ha especificado una opción de exclusión explícita, es posible desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se ofrecen en forma resumida para las áreas respectivas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
    (c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.
    (d) Canadá: https://optout.aboutads.info.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Administrador de etiquetas de Google: Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las denominadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestra oferta online. El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal de los usuarios. Con respecto al procesamiento de los datos personales de los usuarios, consulte la siguiente información sobre los servicios de Google. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Google analitico: Marketing online y analítica web; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Exclusión voluntaria: complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads y medición de conversiones: Utilizamos el proceso de marketing en línea "Google Ads" para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en videos, en páginas web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un presunto interés en los anuncios. También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, solo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con la denominada "etiqueta de seguimiento de conversiones". No recibimos ninguna información que pueda usarse para identificar a los usuarios. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Administrador de anuncios de Google: Usamos "Google Marketing Platform" (y servicios como "Google Ad Manager") para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, videos, páginas web, etc.). Google Marketing Platform se caracteriza por el hecho de que los anuncios se muestran en tiempo real en función de los presuntos intereses de los usuarios. Esto nos permite orientar mejor los anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea para mostrar a los usuarios solo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Por ejemplo, si a un usuario se le muestran anuncios de productos que le interesan en otros sitios web, esto se denomina "remarketing". Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook-Pixel: Proveedor de servicio: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Derecho de apelación (exclusión voluntaria): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

 

Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos presencia en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí u ofrecer información sobre nosotros.

Tenga en cuenta que los datos del usuario pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede resultar en riesgos para los usuarios, porque la aplicación de los derechos de los usuarios podría resultar más difícil.

Además, los datos de los usuarios dentro de las redes sociales generalmente se procesan con fines publicitarios y de investigación de mercado. Así, por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario sobre la base del comportamiento del usuario y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de usuario pueden, a su vez, utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presuntamente correspondan a los intereses de los usuarios. A estos efectos, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y las posibilidades de objeción (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos del interesado, señalamos que estos pueden afirmarse de manera más efectiva con los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios en cada caso y pueden tomar directamente las medidas oportunas y proporcionar información. No obstante, si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfil de intereses / comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Gorjeo: Red social; proveedor de servicios: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, (Ajustes) https://twitter.com/personalization.

 

 

Complementos y funciones y contenido incrustados

Incluimos en nuestra oferta en línea elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, "proveedores externos"). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, videos o botones y contribuciones de redes sociales (en lo sucesivo, de manera uniforme como "contenido").

La integración presupone siempre que los terceros proveedores de estos contenidos procesen la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a sus navegadores. Por tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de estos contenidos o funciones. Hacemos todo lo posible para usar solo el contenido cuyos respectivos proveedores usan la dirección IP solo para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxeles" se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web que se vincularán, la hora de la visita y otros detalles sobre el uso de nuestra oferta en línea, además de ser vinculado a dicha información de otras fuentes.

Notas sobre bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona), datos de contenido (por ejemplo, entradas en línea formularios), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso, prestación de servicios contractuales y servicio al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (p. Ej., Elaboración de perfiles de intereses / comportamiento, uso de cookies), marketing basado en intereses y de comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario) , medidas de seguridad, administración y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Intereses legítimos (artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f. Del RGPD), consentimiento (artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a. Del RGPD), ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, párrafo). 1 oración 1 lit. b. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Complementos y contenido de Facebook: Complementos sociales y contenido de Facebook: esto puede incluir contenido como imágenes, videos o texto y botones que permiten a los usuarios compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Facebook. La lista y la apariencia de los complementos sociales de Facebook se pueden ver aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; proveedor de servicio: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.; sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Exclusión: configuración de publicidad: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Fuentes de Google: Integramos las fuentes (“Google Fonts”) del proveedor Google, por lo que los datos de los usuarios se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador de los usuarios. La integración se basa en nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su presentación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Mapas de Google: Integramos los mapas del servicio “Google Maps” del proveedor Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (generalmente en el contexto de la configuración de sus dispositivos móviles); proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Exclusión voluntaria: complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ReCaptcha: Incluimos la función “ReCaptcha” para la detección de bots, por ejemplo, al ingresar datos en formularios en línea. Los datos de comportamiento de los usuarios (por ejemplo, movimientos del mouse o consultas) se evalúan para poder distinguir a las personas de los bots. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. sitio web: https://www.google.com/recaptcha/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Exclusión voluntaria: complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Complementos y contenido de Twitter: Complementos y botones de Twitter: estos pueden incluir contenido como imágenes, videos o texto y botones que permiten a los usuarios compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Twitter. Proveedor de servicios: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. sitio web: https://twitter.com/de; política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy.
  • Videos de Youtube: Contenido de video; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. sitio web: https://www.youtube.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Exclusión: Complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Borrado de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento permitido para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si el propósito para el que se procesaron los datos deja de aplicarse o si no son necesarios con el propósito).

A menos que los datos se eliminen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deban conservarse por motivos de derecho mercantil o fiscal o que deban almacenarse con el fin de hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales o proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También se puede proporcionar más información sobre la eliminación de datos personales en las notas de protección de datos individuales de esta declaración de protección de datos.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Le pedimos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevamos a cabo así lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios lo hagan necesario para que tome medidas para cooperar (por ejemplo, para dar su consentimiento) o para recibir otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y verifique la información antes de contactarnos.

Derechos de los interesados

Como sujetos de datos, tiene varios derechos en virtud del GDPR, que se derivan en particular del art. 15 al 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, que se lleve a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (e) o (f) DPA; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que estén vinculados a dichos márketing.
  • Derecho de retractación por consentimientos: Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso a la información: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si los datos en cuestión se están procesando o no y a obtener información sobre dichos datos, así como más información y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De acuerdo con la ley, tiene derecho a solicitar la cumplimentación de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho de cancelación y limitación del tratamiento: De acuerdo con las disposiciones legales, tiene derecho a exigir que los datos que le conciernen se eliminen de inmediato o, alternativamente, de acuerdo con las disposiciones legales, a exigir que se restrinja el procesamiento de los datos.
  • Derecho a la transferibilidad de los datos: Tiene derecho, de acuerdo con los requisitos legales, a recibir los datos que le conciernen que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable.
  • Reclamación ante la autoridad supervisora: También tiene derecho, de conformidad con las disposiciones legales, a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción, si cree que el procesamiento de los datos que le conciernen infringen el RGPD.

Definición de términos

Esta sección proporciona una descripción general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos se toman de la ley y se definen sobre todo en el art. 4 del RGPD. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, por otro lado, están destinadas principalmente a ayudarlo a comprenderlas. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Seguimiento de conversiones: "Seguimiento de conversiones" significa un procedimiento para determinar la efectividad de las actividades de marketing. Para este propósito, una cookie generalmente se almacena en los dispositivos del usuario dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se recupera nuevamente en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos usar esto para rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito).
  • Información de calificación crediticia: Las decisiones automatizadas se basan en el procesamiento automático de datos sin intervención humana (por ejemplo, en el caso de un rechazo automático de una compra a cuenta, una solicitud de crédito en línea o un procedimiento de solicitud en línea sin ninguna intervención humana. Según el artículo 22 de la DPA, tales decisiones automatizadas solo están permitidos si los interesados dan su consentimiento, si son necesarios para la ejecución de un contrato o si las leyes nacionales permiten tales decisiones.
  • Seguimiento multidispositivo: El seguimiento multidispositivo es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses de los usuarios se registra en todos los dispositivos en los denominados perfiles asignando a los usuarios un identificador en línea. Esto permite analizar la información del usuario con fines de marketing, independientemente del navegador o dispositivo utilizado (por ejemplo, teléfonos móviles o computadoras de escritorio). Con la mayoría de los proveedores, la identificación en línea no está vinculada a datos claros, como nombres, direcciones postales o de correo electrónico.
  • Enmascaramiento de IP: El enmascaramiento de IP es un método para eliminar el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, de modo que la dirección IP ya no se pueda utilizar para identificar de forma única a una persona. Por lo tanto, el enmascaramiento de IP es un medio para seudonimizar los métodos de procesamiento, especialmente en el marketing en línea.
  • Marketing basado en intereses y comportamental: Se habla de marketing basado en intereses y / o conductual cuando los intereses potenciales de los usuarios en los anuncios y otros contenidos están predeterminados con la mayor precisión posible. Esto se hace sobre la base de información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, visitando y permaneciendo en ciertos sitios web, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en un llamado perfil. Por regla general, las cookies se utilizan para estos fines.
  • Medida de conversión: La medición de la conversión es un método para determinar la efectividad de las medidas de marketing. Para este propósito, una cookie generalmente se almacena en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se recupera nuevamente en el sitio web de destino. Por ejemplo, esto nos permite rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Información personal: "Datos personales" significará cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "sujeto de datos"); una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o más factores específicos de la , identidad fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física
  • Perfilado: La elaboración de perfiles es cualquier procesamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar datos personales para analizar, evaluar o predecir ciertos aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto puede incluir información sobre edad, sexo, ubicación y datos de movimiento, interacción con sitios web y su contenido, comportamiento de compra, interacciones sociales con otras personas) (por ejemplo, intereses en determinados contenidos o productos, comportamiento de clics en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de creación de perfiles.
  • Medida de rango: La medición del alcance (también conocida como análisis web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en cierta información, como el contenido de los sitios web. Con la ayuda del análisis de alcance, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, identificar a qué hora los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite adaptar mejor los contenidos del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Las cookies seudónimas y las balizas web se utilizan a menudo con el fin de analizar el rango para reconocer a los visitantes que regresan y, por lo tanto, obtener análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Remarketing: Se habla de "remarketing" o "retargeting", por ejemplo, cuando se indica con fines publicitarios qué productos le interesaban a un usuario en un sitio web para recordarle estos productos en otros sitios web, por ejemplo, en anuncios.
  • Datos de localización: Los datos de ubicación se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para una determinación de ubicación) se conecta a una celda de radio, una WLAN o medios técnicos similares y funciones de determinación de ubicación. Los datos de ubicación sirven para indicar la posición geográficamente determinable de la tierra en la que se encuentra el dispositivo respectivo. Los datos de ubicación se pueden utilizar, por ejemplo, para mostrar funciones de mapa u otra información que dependa de una ubicación.
  • Seguimiento: Los datos de ubicación se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para una determinación de ubicación) se conecta a una celda de radio, una WLAN o medios técnicos similares y funciones de determinación de ubicación. Como regla general, la información de comportamiento y de interés con respecto a las ofertas en línea utilizadas se almacena en cookies o en los servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento (los llamados perfiles). Esta información se puede utilizar, por ejemplo, para mostrar anuncios a los usuarios que probablemente coincidan con sus intereses.
  • Persona responsable: “Persona responsable” significará la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
  • Procesando:“Procesamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza con datos personales, ya sea por medios automáticos o no. El término es amplio y cubre prácticamente todo el manejo de datos, ya sea recopilación, análisis, almacenamiento, transmisión o eliminación.
  • Formación del grupo objetivo: Se habla de formación de grupos objetivo (o "audiencias personalizadas") cuando los grupos objetivo se determinan con fines publicitarios, por ejemplo, inserción de anuncios. Por ejemplo, en base al interés de un usuario en ciertos productos o temas en Internet, se puede concluir que este usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda en línea donde vio los productos. Lookalike Audiences ”(o grupos objetivo similares) son, a su vez, cuando el contenido que se considera adecuado se muestra a los usuarios cuyos perfiles o intereses presumiblemente corresponden a los usuarios para los que se crearon los perfiles. Las cookies y las balizas web se utilizan generalmente para crear audiencias personalizadas y audiencias similares.