Términos y condiciones generales (incluida información para clientes)

1. Aplicabilidad
2. Ofertas, descripciones de servicios
3. Proceso de pedido, conclusión del contrato.
4. Precios, gastos de envío
5. Entrega, disponibilidad del producto
6. Condiciones de pago
7. Reserva de propiedad8. garantía del producto, garantía
9. Responsabilidad
10. Almacenamiento del contrato en sí
11. Palabras de clausura

1. Aplicabilidad

1.1. La relación comercial entre [inserte: DemoShop Ltd, propietario: Tom Template, 1 Template Street, Post Code Template City] (en adelante, el "proveedor") y el cliente (en adelante, el "cliente") es exclusivamente regido por los siguientes Términos y Condiciones Generales en la versión válida en el momento de realizar el pedido.

1.2. Dirija cualquier pregunta o queja a nuestro departamento de servicio al cliente, info@digital-pinball.com.

1.3. Estos Términos y condiciones generales consideran que un consumidor es cualquier persona física que complete una transacción legal para fines que en su mayor parte no son atribuibles a ninguna actividad profesional, ya sea comercial o por cuenta propia, en la que se dedique (según se define en el § 13 BGB).

1.4. No se respetarán ni los propios términos y condiciones del cliente ni otros términos y condiciones que se desvíen de estos Términos y condiciones generales, a menos que el proveedor dé su consentimiento expreso a la validez de los mismos.

2. Ofertas, descripciones de servicios
La exhibición de productos en la tienda en línea debe equipararse con una invitación a realizar un pedido y no con una oferta legalmente vinculante. Las descripciones de servicios incluidas en catálogos o en los sitios web del proveedor no deben equipararse ni con una promesa ni con una garantía.
Todas las ofertas son válidas "hasta agotar existencias" a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto respectivo. Salvo errores.

NB: ingrese las etiquetas de botón correctas en la siguiente sección.
3. Proceso de pedido, conclusión del contrato.
3.1. El cliente es libre de seleccionar los productos de su elección de la gama de productos del proveedor y reunirlos en una llamada "cesta" utilizando el botón [Añadir a la cesta]. A continuación, el cliente puede acceder a su cesta y modificar su selección según sea necesario, por ejemplo, retirando un producto de la cesta. Una vez que esté satisfecho con su selección, el cliente puede continuar con el paso final en el proceso de pedido usando el botón [Continuar con el pago].

3.2. Cuando el cliente hace clic en el botón [Realizar pedido (se realizará el pago)], realiza una solicitud vinculante para comprar los productos que se encuentran actualmente en su cesta. Antes de realizar el pedido, el cliente puede ver y modificar los datos de su pedido en cualquier momento y también puede utilizar la función "Atrás" de su navegador para volver a su cesta o cancelar el proceso de pedido. Las entradas esenciales están marcadas con un asterisco (*).
3.3. El proveedor responde enviando un correo electrónico al cliente con una confirmación automática de recepción; el correo electrónico recapitula el pedido realizado por el cliente y se puede imprimir mediante la función "Imprimir" (confirmación del pedido). La confirmación automática de recepción solo documenta la recepción del pedido del cliente por parte del proveedor y no debe equipararse con la aceptación del pedido. Un contrato de compra vinculante solo se considera concluido si el proveedor envía o entrega el producto pedido al cliente en un plazo de 2 días o confirma el envío del producto pedido en un plazo de 2 días enviando al cliente un segundo correo electrónico, confirmación del pedido o una factura. .

3.4. Si el proveedor ofrece una opción de pago anticipado, el contrato se considerará concluido en el momento en que el cliente proporcione sus datos bancarios y cumpla con la solicitud de pago. Si, a pesar de estar vencido y a pesar de que se envió un recordatorio al cliente, el proveedor no recibe el pago dentro de los 10 días naturales posteriores al envío de la confirmación del pedido, el proveedor tiene derecho a rescindir el contrato, invalidando el pedido y en gire liberando al vendedor de su obligación de suministro. En este punto, se considera que el pedido ha concluido sin más consecuencias para el cliente o el proveedor. Por lo tanto, los productos para los que se ofrece el pago por adelantado se pueden reservar durante un máximo de 10 días naturales.

4. Precios, gastos de envío

4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del proveedor incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) legal a la tasa válida.
4.2. El vendedor cobra los gastos de envío además de los precios indicados. Los costos de envío se explican claramente al cliente en una página web separada y durante el proceso de pedido.

5. Entrega, disponibilidad del producto
5.1. Si el cliente selecciona el pago por adelantado, la entrega se producirá después de la recepción del monto de la factura.

5.2. El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato si, por culpa del cliente, la entrega de la mercancía falla a pesar de tres intentos de entrega. Cualquier pago ya realizado por el cliente será reembolsado sin demora.

5.3. El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato si el producto solicitado no está disponible porque el vendedor, por causas ajenas a su voluntad, no ha sido suministrado con el producto en cuestión por su proveedor. Si surge esta situación, el vendedor informará al cliente sin demora y, cuando sea necesario, ofrecerá suministrarle un producto comparable. Si no hay productos comparables disponibles o el cliente no desea que se le suministre un producto comparable, el vendedor reembolsará cualquier pago ya recibido al cliente sin demora. Los clientes son notificados de los períodos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, entrega a países específicos con exclusión de otros) en una página web separada o en la descripción del producto respectivo.

6. Condiciones de pago
6.1. El cliente es libre de seleccionar uno de los tipos de pago disponibles durante el proceso de pedido; su selección se realiza antes de completar el proceso de pedido. Se informa a los clientes sobre los tipos de pago disponibles en una página web separada. Si el pago a cuenta está disponible, el pago debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía y la factura correspondiente. El pago total debe realizarse por adelantado en el caso de todos los demás tipos de pago. Si se encarga a proveedores externos que procesen el pago (por ejemplo, PayPal), se aplicarán los términos y condiciones generales operados por esos proveedores. Si la fecha de vencimiento antes de la cual debe realizarse el pago se define como una fecha calendario, se considerará que el cliente está en mora tan pronto como no cumpla con esa fecha de vencimiento y será responsable de los intereses legales de mora. La obligación del cliente de pagar intereses sobre los atrasos no excluye la ejecución de otras reclamaciones por daños relacionados con el retraso por parte del proveedor.

6.6. El cliente solo tiene derecho a compensación si sus contrademandas son legalmente válidas o reconocidas por el proveedor. El cliente solo puede hacer valer un derecho de retención si sus reclamaciones resultan de la misma relación contractual que las reclamaciones del proveedor.

7. Reserva de propiedadEl vendedor retiene el título de los bienes suministrados hasta el momento en que se haya realizado el pago completo.8. Garantía y garantía del producto
8.1. El proveedor ofrece una garantía según lo requerido por las regulaciones legales. Los bienes suministrados por el vendedor solo están sujetos a una garantía si el cliente fue informado expresamente de dicha garantía y los términos de la misma antes del inicio del proceso de pedido.9. Responsabilidad
9.1. Las siguientes exclusiones y restricciones de responsabilidad en relación con la responsabilidad del proveedor por compensación se aplican independientemente de otros criterios de elegibilidad legales.

9.2. El vendedor es responsable sin restricciones si el daño fue causado con dolo o negligencia grave.

9.3. El vendedor también es responsable por negligencia leve que conduzca a la violación de obligaciones fundamentales cuya violación comprometa el cumplimiento del propósito contractual y la violación de obligaciones cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y normalmente puede ser invocado por el cliente. . En este caso, la responsabilidad del vendedor se limita, no obstante, a los daños previsibles típicos del tipo de contrato en cuestión. El vendedor no se responsabiliza por negligencia menor que dé lugar a la violación de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores. Las restricciones de responsabilidad anteriores no se aplican a daños a la vida, a la integridad física o a la salud, defectos identificados después de la aceptación de una garantía sobre la naturaleza del producto o defectos mantenidos en secreto con engaño deliberado. La responsabilidad según los términos de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.

9.5. En la medida en que la responsabilidad del proveedor esté excluida o restringida, dicha exclusión y / o restricción también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes.

10. Almacenamiento del contrato en sí
10.1. El cliente puede imprimir el contrato con la ayuda de la función de impresión de su navegador durante el último paso del proceso de pedido (es decir, antes de realizar su pedido con el proveedor).

10.2. El proveedor también enviará al cliente una confirmación del pedido con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. Además, el cliente recibirá una copia de los términos y condiciones generales del proveedor (incluida la política de cancelación del proveedor y la información sobre los costos de envío y los términos de envío y pago del proveedor) junto con la confirmación del pedido o al momento de la entrega de los productos a más tardar. . Si te has registrado en nuestra tienda podrás ver los pedidos que has realizado en tu perfil. También almacenamos el contrato en su perfil, pero no lo hacemos accesible en Internet.

NB: tenga en cuenta a continuación que el enlace a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ debe poder hacer clic
11. Palabras de clausura
11.1. El domicilio legal y lugar de cumplimiento es la sede del vendedor en la medida en que el cliente sea un empresario, una persona jurídica de derecho público o un bien especial de derecho público.

11.2. El idioma del contrato es el alemán.

11.3. Plataforma del consumidor de la Comisión Europea para la resolución de disputas en línea (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.