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Intimité

Politique de confidentialité

introduction

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de données personnelles (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, à la fois dans le cadre de la fourniture de nos services et, en particulier, sur nos sites Web, mobiles, ainsi que dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux ( ci-après également dénommées collectivement « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas sexospécifiques.

Etat : 23.09.2021

Aperçu du contenu

Responsable

Firma Michael Gruber
Edelstauden 55
8081 Pirching am Traubenberg
L'Autriche

Représentants autorisés : Michael Gruber

Adresse e-mail: info@digital-pinball.com

Aperçu des opérations de traitement

Le tableau suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données de stock (par ex. noms, adresses).
  • Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Méta/données de communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
  • Données du contrat (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Parties intéressées.
  • Partenaire de communication
  • Les clients.
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

Finalité du traitement

  • Évaluation de la solvabilité et de la cote de crédit.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Évaluation des visites..
  • Procédures de bureau et d'organisation
  • Cross-Device Tracking (traitement multi-appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing).
  • Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Marketing basé sur les intérêts et comportemental.
  • Demandes de contact et communication
  • Mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing).
  • Profilage (création de profils utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Mesures de sécurité
  • Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportementaux, utilisation de cookies).
  • Prestation de services contractuels et service client
  • Gérer et répondre aux demandes.
  • Formation du groupe cible (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres sorties de contenu).

Décisions automatisées dans des cas individuels

  • Informations de crédit (décision basée sur une évaluation de crédit).

Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous fournissons la base juridique du règlement de base sur la protection des données (RGPD), sur la base duquel nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, des réglementations nationales sur la protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence et de domicile. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a. RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b. RGPD) – Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée préalablement à la conclusion d'un contrat.
  • Obligation légale (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. c. GDPR) – Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f. RGPD) – Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont prépondérants par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données à caractère personnel.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de protection proportionné au risque.

Ces mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la sauvegarde de la disponibilité et la ségrégation des données les concernant. En outre, nous avons mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées à toute menace pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection de matériel, de logiciels et de processus conformément au principe de protection des données, en concevant la technologie et en utilisant des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (https): Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées par le préfixe https:// dans la ligne d'adresse de votre navigateur.

Transmission et divulgation des données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transférées ou divulguées à d'autres organismes, sociétés, unités organisationnelles ou personnes juridiquement indépendantes. Les destinataires de ces données peuvent inclure, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des prestataires de services et de contenus intégrés à un site Internet. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons en particulier des contrats ou accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou sociétés, cela n'aura lieu que conformément aux exigences légales.

Sous réserve du consentement exprès ou de la transmission requise par contrat ou par la loi, nous traiterons ou autoriserons le traitement des données uniquement dans des pays tiers avec un niveau reconnu de protection des données, obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne, où les certifications ou des réglementations internes contraignantes sur la protection des données existent (art. 44 à 49 GDPR, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données de sites Web ou de domaines visités et sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d'une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, l'état de connexion, un panier d'achat ou l'emplacement où une vidéo a été visionnée. Le terme « cookies » inclut également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « ID utilisateur »).

On distingue les types et fonctions de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (aussi : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés à des fins de mesure de portée ou de marketing peuvent être stockés dans un tel cookie.
  • Cookies de première partie : Les cookies propriétaires sont définis par nous-mêmes.
  • Cookies tiers : Les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (aussi : indispensables ou absolument nécessaires) : Les cookies peuvent être absolument nécessaires pour le fonctionnement d'un site Web (par exemple pour stocker des connexions ou d'autres entrées d'utilisateurs ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies statistiques, marketing et de personnalisation: En outre, les cookies sont généralement également utilisés dans le cadre de la mesure de la portée et lorsque les intérêts d'un utilisateur ou son comportement (par exemple, l'affichage de certains contenus, l'utilisation de fonctions, etc.) sur des pages Web individuelles sont stockés dans un profil d'utilisateur. Ces profils sont utilisés pour montrer aux utilisateurs, par exemple, du contenu qui correspond à leurs intérêts potentiels. Cette procédure est également appelée « tracking », c'est-à-dire suivre les intérêts potentiels des utilisateurs. . Si nous utilisons des cookies ou des technologies de « tracking », nous vous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou lorsque vous donnerez votre consentement.

Notes sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous vous demandons votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base légale pour le traitement de vos données est le consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le fonctionnement commercial de notre offre en ligne et son amélioration) ou si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Durée de stockage : À moins que nous ne vous fournissions des informations explicites sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un cookie opt-in), nous partons du principe que la durée de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur le retrait et l'opposition (opt-out) : Selon que le traitement est fondé sur un consentement ou une autorisation légale, vous pouvez à tout moment révoquer tout consentement que vous avez donné ou vous opposer au traitement de vos données par les technologies des cookies (collectivement appelés « opt-out »). Vous pouvez d'abord déclarer votre objection au moyen des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (bien que cela puisse également restreindre la fonctionnalité de notre service en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, notamment dans le cas du suivi, via les sites Web. https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez recevoir d'autres avis d'opposition dans le cadre des informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies sur la base du consentement: Avant de traiter ou d'autoriser le traitement de données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs leur consentement, qui peut être révoqué à tout moment. Avant que le consentement n'ait été donné, des cookies sont utilisés si nécessaire, qui sont absolument nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne.

Paramètres/confirmation des cookies :

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base légale: Consentement (Art. 6 al. 1 phrase 1 lettre a. GDPR), intérêts légitimes (Art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f. GDPR).

Services commerciaux et aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, p. ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données dans le but de remplir nos obligations contractuelles, de garantir nos droits et aux fins des tâches administratives associées à ces informations et aux fins de l'organisation commerciale de l'entreprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple aux télécommunications concernées , transports et autres services auxiliaires ainsi que sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette déclaration de protection des données.

Nous informerons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen d'un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement .

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple tant qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple, à des fins fiscales généralement 10 ans). Nous supprimerons les données qui nous auront été communiquées par le cocontractant dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Si nous utilisons des fournisseurs ou des plates-formes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les informations sur la protection des données des fournisseurs ou plates-formes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client: Les contractants peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple, compte client ou utilisateur, en abrégé « compte client »). Si l'enregistrement d'un compte client est requis, les partenaires contractuels en sont informés ainsi que les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'enregistrement et des connexions ultérieures et de l'utilisation du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les heures d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et d'éviter une éventuelle utilisation abusive du compte client.

Si le client a résilié son compte client, les données concernant le compte client seront supprimées, sous réserve que la conservation de ces données soit requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité des clients de sécuriser leurs données lors de la résiliation du compte client.

Analyses économiques et études de marché: Pour des raisons de gestion commerciale et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les enquêtes, etc., le groupe de personnes concerné pouvant inclure des partenaires, parties intéressées, clients, visiteurs et utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluation de la gestion d'entreprise, de marketing et d'études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons, si disponibles, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, y compris leurs coordonnées, par exemple sur les services utilisés. Les analyses servent uniquement à nous servir et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes à valeurs résumées, c'est-à-dire anonymisées. En outre, nous respectons la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple sous forme de données résumées).

Boutique et e-commerce: Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, acheter ou commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si nécessaire à l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des sociétés postales, transitaires et maritimes, afin d'effectuer la livraison ou l'exécution pour nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont signalées comme telles dans le cadre de la commande ou d'un processus d'acquisition comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la fourniture et à la facturation, ainsi que les coordonnées afin de pouvoir prendre toutes les dispositions nécessaires.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), utilisation données (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Finalité du traitement : Fourniture de services contractuels et service client, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité, évaluation de l'action des visiteurs, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d'utilisateurs)
  • Base légale: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b. RGPD), Obligation légale (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. c. RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 let. f. GDPR)

 

Prestataire de services de paiement

Dans le cadre des relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement fondées sur nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et utilisons d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « service de paiement fournisseurs").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, à la somme et au destinataire. Ces données sont nécessaires pour effectuer les transactions. Cependant, les données saisies ne sont traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées par eux. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les prestataires de services de paiement peuvent transférer les données à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent, qui peuvent être consultées sur les sites Web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et l'affirmation des droits de révocation, d'information et d'autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ), méta/données de communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP)
  • Personnes concernées : Clients, prospects.
  • Les finalités du traitement : Prestation de services contractuels et service client.
  • Bases légales : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f. RGPD)

Services et prestataires utilisés :

 

Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web

Afin de fournir nos services en ligne de manière sécurisée et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) sont accessibles aux services en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser les services d'infrastructure et de plate-forme, la capacité de calcul, l'espace de stockage et les services de base de données, ainsi que les services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les données relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites Web.

Envoi et hébergement des e-mails: Les services d'hébergement Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le stockage d'e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi d'e-mails (par exemple les fournisseurs concernés) et le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Veuillez noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés en transit, mais (sauf si une méthode de cryptage de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des e-mails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux: Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement Web) collectons des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transféré, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger les serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS) et pour assurer l'utilisation des capacités des serveurs et leur stabilité.

  • Types de données traitées : Données de contenu (p. ex. entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP)
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Bases légales : Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f. RGPD).

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), les données des personnes intéressées seront traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre des relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre aux demandes de renseignements (pré)contractuelles et autrement sur la base de l'intérêt légitime à répondre aux demandes de renseignements.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP)
  • Personnes concernées : Partenaires de communication, parties intéressées.
  • Finalité du traitement : Demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
  • Base légale: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :

 

Newsletter et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques (ci-après dénommées « newsletters ») uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription à la newsletter, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. De plus, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom à des fins de contact personnel dans la newsletter, ou d'autres détails si ceux-ci sont nécessaires aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter se fait toujours dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligations d'observer en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste noire à cette seule fin.

L'enregistrement de la procédure d'enregistrement est basé sur nos intérêts légitimes dans le but de prouver qu'elle a été correctement effectuée. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.

Notes sur les bases juridiques : L'envoi de newsletters est basé sur le consentement des destinataires ou, si le consentement n'est pas requis, sur nos intérêts légitimes dans le marketing direct, si et dans la mesure permise par la loi, par exemple dans le cas de la publicité client existante. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu'il a été effectué conformément à la loi.

Teneur: Informations sur nous, nos services, actions et offres.

Analyse et mesure de la performance: Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une « balise Web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un fournisseur de services de messagerie, sur son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération, sont initialement collectées.

Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs emplacements de récupération (qui peuvent être déterminés au moyen de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse inclut également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n'est ni notre intention ni, si elle est utilisée, celle du fournisseur de services de messagerie d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à celles-ci ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L'évaluation de la newsletter et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d'utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux et répond à les attentes des utilisateurs.

Une révocation séparée de la mesure de la performance n'est malheureusement pas possible. Dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), méta/données de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalité du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou courrier).
  • Base légale: Consentement (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f. RGPD).
  • Droit d'appel (opt-out) : Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une nouvelle réception. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact mentionnées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Services et prestataires utilisés :

Analyse, surveillance et optimisation Web

L'analyse Web (également connue sous le nom de « mesure de la portée ») est utilisée pour évaluer les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, en tant que valeurs pseudonymes. À l'aide de l'analyse de gamme, nous pouvons, par exemple, identifier à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou inviter à une réutilisation. Nous pouvons également comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.

En plus de l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

À ces fins, des profils d'utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelés « cookies ») ou des procédures similaires ayant le même objectif peuvent être utilisées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les pages Web visitées et les éléments utilisés sur ces pages, et des détails techniques tels que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, ces données peuvent également être traitées, selon le fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons une procédure de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, les données stockées dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation ne sont pas des données utilisateur claires (telles que des adresses e-mail ou des noms), mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs du logiciel utilisé, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base légale pour le traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalité du traitement : Mesure de la portée (par exemple statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), suivi (par exemple, profilage lié aux intérêts/comportement, utilisation de cookies), évaluation de l'action des visiteurs, profilage (création de profils d'utilisateurs).
  • Mesures de sécurité: IP-Masking (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base légale: Consentement (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :

  • etracker: Analyse Web/mesure de portée ; prestataire de services : etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hambourg, Allemagne ; site Internet: https://www.etracker.com; Politique de confidentialité: https://www.etracker.com/datenschutz/; Se désengager: https://www.etracker.de/privacy?et= [VEUILLEZ DÉFINIR VOTRE ID DE COMPTE].
  • Matomo (sans cookies) : Matomo est un logiciel d'analyse Web respectueux de la protection des données, qui est utilisé sans cookies et dans lequel la reconnaissance des utilisateurs qui reviennent se fait à l'aide d'une « empreinte numérique », qui est stockée de manière anonyme et modifiée toutes les 24 heures ; avec « l'empreinte numérique », les mouvements des utilisateurs au sein de notre offre en ligne sont enregistrés à l'aide d'adresses IP pseudonymisées en combinaison avec les paramètres du navigateur côté utilisateur, de sorte qu'il n'est pas possible de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs individuels ; prestataire : Analyse Web/mesure de portée en auto-hébergement ; site Internet: https://matomo.org/.

 

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure, notamment, la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés « Contenu ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelés « cookies ») ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les données d'utilisateur pertinentes pour la présentation des contenus susmentionnés sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les pages Web visitées, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et des détails techniques tels que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, ces données peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée utilisateur claire (telle que les adresses e-mail ou les noms) n'est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

En règle générale, les informations contenues dans les profils sont stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent ensuite être lus et analysés dans le but de présenter du contenu sur d'autres sites Web qui utilisent la même procédure de marketing en ligne, et peuvent également être complétés par des données supplémentaires et stockés sur le serveur du fournisseur de procédure de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons la procédure de marketing en ligne et que le réseau relie les profils d'utilisateurs aux données susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l'enregistrement.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire, par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf mention contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés sont conservés pour une durée de deux ans.

Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base légale pour le traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

Pixels Facebook: D'une part, le pixel Facebook permet à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour la présentation d'annonces (appelées « annonces Facebook »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous plaçons uniquement aux utilisateurs de Facebook et au sein des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelé « Réseau d'audience » https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits visibles sur les sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (appelées « Audiences personnalisées »). À l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne semblent pas ennuyeuses. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce qu'on appelle la « mesure de conversion »).

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne)
  • Personnes concernées : Utilisateurs (p. ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
  • Finalité du traitement : Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportementaux, utilisation de cookies), remarketing, évaluation de l'action des visiteurs, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing), mesure de la portée (par exemple statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres sorties de contenu), suivi multi-appareils (traitement multi-appareils des données d'utilisateurs à des fins de marketing)
  • Mesures de sécurité: IP-Masking (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base légale: Consentement (Art. 6 al. 1 phrase 1 lettre a. GDPR), intérêts légitimes (Art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f. GDPR).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : Nous nous référons aux avis de protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition (appelées « opt-out ») indiquées pour les fournisseurs. Si aucune option de désinscription explicite n'a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les options de retrait supplémentaires suivantes, qui sont proposées sous forme de résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    (c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    (d) Canada : https://optout.aboutads.info.

Services et prestataires utilisés :

  • Gestionnaire de balises Google : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer ce que l'on appelle les balises de site Web via une interface et ainsi intégrer d'autres services dans notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même (qui implémente les tags) ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez vous référer aux informations suivantes sur les services de Google. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Internet: https://marketingplatform.google.com; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics: Marketing en ligne et analyse Web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Désinscription : plug-in de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads et mesure des conversions : Nous utilisons le processus de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) à afficher aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page avec une « balise de suivi des conversions ». Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier les utilisateurs. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Internet: https://marketingplatform.google.com; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy.
  • Gestionnaire d'annonces Google : Nous utilisons la « Google Marketing Platform » (et des services tels que « Google Ad Manager ») pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.). La Google Marketing Platform se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet de mieux cibler les publicités pour et au sein de notre offre en ligne afin de ne montrer aux utilisateurs que les publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Par exemple, si un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l'intéressent sur d'autres sites Web, cela s'appelle « remarketing ». Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Internet: https://marketingplatform.google.com; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook-Pixel : Fournisseur de services: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; Site Internet: https://www.facebook.com; Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy; Droit d'appel (Opt-Out) : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

 

Présence sur les réseaux sociaux (réseaux sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.

Veuillez noter que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Ainsi, par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts résultants des utilisateurs. Les profils d'utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateurs indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes respectives de traitement et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

Également dans le cas des demandes d'informations et de l'exercice des droits des personnes concernées, nous attirons votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être exercés le plus efficacement possible auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs dans chaque cas et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP)
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalité du traitement : Demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportementaux, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Base légale: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :

Twitter: Réseau social; fournisseur de services : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Politique de confidentialité: https://twitter.com/de/privacy, (Paramètres) https://twitter.com/personalization.

 

 

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons et contributions de réseaux sociaux (ci-après dénommés uniformément « contenu »).

L'intégration présuppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leurs navigateurs. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement ce contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou marketing. Les « pixels invisibles » peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web à lier, l'heure de la visite et d'autres détails sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que d'être liés à ces informations provenant d'autres sources.

Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base légale pour le traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne), données de contenu (par ex. formulaires), données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (p. ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
  • Finalité du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité, fourniture de services contractuels et service client, demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportementaux, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d'utilisateurs) , mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes.
  • Base légale: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f. RGPD), consentement (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a. RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b. GDPR).

Services et prestataires utilisés :

  • Plugins et contenu Facebook : Plugins sociaux et contenu Facebook – Cela peut inclure du contenu tel que des images, des vidéos ou du texte et des boutons qui permettent aux utilisateurs de partager le contenu de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/; fournisseur de services: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site Internet: https://www.facebook.com; Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-out : paramètres publicitaires : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Polices Google : Nous intégrons les polices (« Google Fonts ») du fournisseur Google, les données des utilisateurs étant utilisées uniquement dans le but d'afficher les polices dans le navigateur des utilisateurs. L'intégration est basée sur nos intérêts légitimes à une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices, à leur présentation uniforme et à la prise en compte d'éventuelles restrictions de licence pour leur intégration. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet: https://fonts.google.com/; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure, notamment, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles) ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet: https://cloud.google.com/maps-platform; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Désinscription : plug-in de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ReCaptcha : Nous incluons la fonction « ReCaptcha » pour la détection de bots, par exemple lors de la saisie de données dans des formulaires en ligne. Les données comportementales des utilisateurs (par exemple les mouvements de souris ou les requêtes) sont évaluées pour pouvoir distinguer les personnes des bots. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet: https://www.google.com/recaptcha/; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Désinscription : plug-in de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plugins et contenu Twitter : Plug-ins et boutons Twitter – Ceux-ci peuvent inclure du contenu tel que des images, des vidéos ou du texte et des boutons qui permettent aux utilisateurs de partager le contenu de cette offre en ligne au sein de Twitter. Fournisseur de services : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; site Internet: https://twitter.com/de; politique de confidentialité: https://twitter.com/de/privacy.
  • Vidéos youtube: Contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet: https://www.youtube.com; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Désinscription : plug-in de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leur consentement autorisé pour le traitement est révoqué ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer (par exemple, si la finalité pour laquelle les données ont été traitées cesse de s'appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires aux fins).

À moins que les données ne soient supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou qui doivent être stockées dans le but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits légaux ou de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent également être fournies dans les notes individuelles de protection des données de cette déclaration de protection des données.

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que des modifications dans le traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements vous obligeront à prendre des mesures pour coopérer (par exemple pour donner votre consentement) ou pour recevoir d'autres notifications individuelles.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette politique de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et veuillez vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui résultent notamment de l'art. 15 à 21 RGPD :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant qui est effectué conformément à l'art. 6 (1) (e) ou (f) LPD ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing, y compris le profilage, dans la mesure où il est lié à de tels commercialisation.
  • Droit de rétractation des consentements : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
  • Droit d'accès à l'information : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation du traitement ou non des données en question et d'obtenir des informations sur ces données, ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : Conformément à la loi, vous avez le droit de demander la complétion des données vous concernant ou la rectification des données incorrectes vous concernant.
  • Droit de rétractation et limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient immédiatement supprimées, ou à défaut, conformément aux dispositions légales, d'exiger que le traitement des données soit limité.
  • Droit à la transférabilité des données : Vous avez le droit, conformément aux exigences légales, de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable.
  • Plainte à l'autorité de contrôle : Vous avez également le droit, conformément aux dispositions légales, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de suspicion d'infraction, si vous estimez que le traitement des données personnelles les données vous concernant sont en violation du RGPD.

Définitions des termes

Cette section fournit un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. Beaucoup de termes sont tirés de la loi et sont définis avant tout à l'art. 4 RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont principalement destinées à vous aider à les comprendre. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Suivi des conversions : « Suivi des conversions » désigne une procédure permettant de déterminer l'efficacité des activités de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils de l'utilisateur au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, nous pouvons l'utiliser pour savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites Web ont réussi).
  • Informations sur la cote de crédit : Les décisions automatisées reposent sur un traitement automatique des données sans intervention humaine (par exemple en cas de rejet automatique d'un achat sur facture, d'une demande de crédit en ligne ou d'une procédure de demande en ligne sans aucune intervention humaine. Selon l'art. 22 LPD, de telles décisions automatisées ne sont admissibles que si les personnes concernées donnent leur consentement, si elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou si les lois nationales autorisent de telles décisions.
  • Suivi multi-appareils : Le suivi multi-appareils est une forme de suivi dans laquelle les informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sont enregistrées sur tous les appareils dans ce que l'on appelle des profils en attribuant aux utilisateurs un identifiant en ligne. Cela permet d'analyser les informations de l'utilisateur à des fins de marketing, quel que soit le navigateur ou l'appareil utilisé (par exemple, les téléphones portables ou les ordinateurs de bureau). Chez la plupart des fournisseurs, l'identification en ligne n'est pas liée à des données claires, telles que des noms, des adresses postales ou e-mail.
  • Masquage IP : Le masquage IP est une méthode de suppression du dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, de sorte que l'adresse IP ne peut plus être utilisée pour identifier de manière unique une personne. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, notamment dans le marketing en ligne
  • Marketing basé sur les intérêts et comportemental : On parle de marketing basé sur les intérêts et/ou comportemental lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs dans les publicités et autres contenus sont prédéterminés le plus précisément possible. Cela se fait sur la base d'informations sur leur comportement antérieur (par exemple, visite et séjour sur certains sites Web, comportement d'achat ou interaction avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans un soi-disant profil. En règle générale, les cookies sont utilisés à ces fins.
  • Mesure des conversions : La mesure de la conversion est une méthode pour déterminer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, cela nous permet de savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites Web ont réussi.
  • Données personnelles: « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »); une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à la , physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique
  • Profilage : Le profilage est tout traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser des données personnelles pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure des informations sur l'âge, le sexe, la localisation et les données de mouvement, interaction avec les sites Web et leur contenu, comportement d'achat, interactions sociales avec d'autres personnes) (par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de portée : La mesure de la portée (également connue sous le nom d'analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des sites Web. À l'aide de l'analyse de portée, les propriétaires de sites Web peuvent, par exemple, identifier à quel moment les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéressent. Cela leur permet de mieux adapter le contenu du site Web aux besoins de leurs visiteurs. Les cookies pseudonymes et les balises Web sont souvent utilisés à des fins d'analyse de portée afin de reconnaître les visiteurs qui reviennent et d'obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Remarketing : On parle de « remarketing » ou de « retargeting », par exemple, lorsqu'il est noté à des fins publicitaires quels produits un utilisateur s'intéressait sur un site Internet afin de rappeler à l'utilisateur ces produits sur d'autres sites Internet, par exemple dans des publicités.
  • Données de localisation: Les données de localisation sont créées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil avec les exigences techniques pour une détermination de localisation) se connecte à une cellule radio, à un WLAN ou à des moyens techniques et fonctions similaires de détermination de localisation. Les données de localisation servent à indiquer la position géographiquement déterminable de la terre à laquelle se trouve l'appareil respectif. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d'autres informations dépendant d'un emplacement.
  • Suivi: Les données de localisation sont créées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil avec les exigences techniques pour une détermination de localisation) se connecte à une cellule radio, à un WLAN ou à des moyens techniques et fonctions similaires de détermination de localisation. En règle générale, les informations de comportement et d'intérêt concernant les offres en ligne utilisées sont stockées dans des cookies ou sur des serveurs des fournisseurs des technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher des publicités aux utilisateurs susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
  • Responsable: « Personne responsable » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement:« Traitement » désigne toute opération ou ensemble d'opérations qui est effectué sur des données personnelles, que ce soit par des moyens automatiques ou non. Le terme est large et couvre pratiquement tous les traitements de données, qu'il s'agisse de collecte, d'analyse, de stockage, de transmission ou de suppression.
  • Formation du groupe cible : On parle de formation de groupes cibles (ou « publics personnalisés ») lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple l'insertion de publicités. Par exemple, sur la base de l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, il peut être conclu que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou la boutique en ligne où il a consulté les produits. Les « audiences similaires » (ou des groupes cibles similaires) sont, à leur tour, lorsque le contenu jugé approprié est affiché aux utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises Web sont généralement utilisés pour créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.
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