Termes et conditions

Conditions générales (y compris les informations pour les clients)

1. Applicabilité
2. Offres, descriptions de services
3. Processus de commande, conclusion du contrat4. Prix, frais de livraison
5. Livraison, disponibilité des produits
6. Conditions de paiement7. Réserve de propriété8. Garantie du produit, garantie9. Responsabilité
10. Conservation du contrat lui-même
11. Remarques de clôture

1. Applicabilité

1.1. La relation commerciale entre [veuillez insérer : DemoShop Ltd, propriétaire : Tom Template, 1 Template Street, Post Code Template City] (ci-après dénommé le « fournisseur ») et le client (ci-après dénommé le « client ») est exclusivement régies par les Conditions Générales suivantes dans leur version en vigueur au moment de la passation de la commande.

1.2. Veuillez adresser vos questions ou réclamations à notre service client, disponible en semaine de [9h00] à [18h00]. Vous pouvez envoyer un e-mail à info@digital-pinball.com.

1.3. Les présentes conditions générales considèrent comme consommateur toute personne physique qui réalise une opération juridique à des fins qui ne sont pour la plupart pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu'elle exerce (telle que définie au § 13 BGB).

1.4. Ni les propres conditions générales du client ni aucune autre condition générale dérogeant aux présentes conditions générales ne seront honorées à moins que le vendeur n'en consente expressément à la validité.

2. Offres, descriptions de services
L'affichage des produits dans la boutique en ligne doit être assimilé à une invitation à passer une commande et non à une offre juridiquement contraignante. Les descriptions de services incluses dans les catalogues ou sur les sites Web du vendeur ne doivent être assimilées ni à une promesse ni à une garantie.
Toutes les offres sont valables « jusqu'à épuisement des stocks », sauf indication contraire dans la description du produit respectif. Erreurs exceptées.

NB : Veuillez saisir les étiquettes de bouton correctes dans la section suivante.
3. Processus de commande, conclusion du contrat
3.1. Le client est libre de sélectionner les produits de son choix dans la gamme de produits du vendeur et de les rassembler dans un « panier » à l'aide du bouton [Ajouter au panier]. Le client peut alors procéder à son panier et modifier sa sélection selon ses besoins, par exemple en retirant un produit du panier. Une fois satisfait de sa sélection, le client peut passer à l'étape finale du processus de commande en utilisant le bouton [Passer à la caisse].

3.2. Lorsque le client clique sur le bouton [Passer la commande (le paiement sera prélevé)], il fait une demande ferme pour acheter les marchandises actuellement dans son panier. Avant de passer commande, le client peut à tout moment consulter et modifier les données de sa commande et peut également utiliser la fonction « Retour » de son navigateur pour revenir à son panier ou interrompre le processus de commande. Les entrées essentielles sont signalées par un astérisque (*).
3.3. Le vendeur répond en envoyant par courrier électronique au client un accusé de réception automatique ; l'email récapitule la commande passée par le client et peut être imprimé grâce à la fonction « Imprimer » (confirmation de commande). L'accusé de réception automatique ne documente que la réception de la commande du client par le vendeur et ne vaut pas acceptation de la commande. Un contrat d'achat ferme n'est réputé conclu que si le vendeur expédie ou remet le produit commandé au client dans les 2 jours ou confirme l'expédition du produit commandé dans les 2 jours en envoyant au client un deuxième e-mail, une confirmation de commande ou une facture. .

3.4. Si le vendeur propose une option de paiement anticipé, le contrat est réputé conclu au moment où le client fournit ses coordonnées bancaires et répond à la demande de paiement. Si, malgré son échéance et malgré l'envoi d'un rappel au client, le paiement n'est pas reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires suivant l'envoi de la confirmation de commande, le vendeur est en droit de résilier le contrat, rendant ainsi la commande invalide et en tour libérant le vendeur de son obligation de fournir. A ce stade, la commande est considérée comme terminée sans autre conséquence pour le client ou le vendeur. Les produits pour lesquels le paiement anticipé est offert peuvent donc être réservés pour un maximum de 10 jours calendaires.

4. Prix, frais de livraison

4.1. Tous les prix indiqués sur le site Internet du vendeur incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale au taux en vigueur.
4.2. Le vendeur facture des frais de livraison en plus des prix indiqués. Les frais de livraison sont clairement expliqués au client sur une page Web séparée et pendant le processus de commande lui-même.

5. Livraison, disponibilité des produits
5.1. Si le client choisit le paiement anticipé, la livraison interviendra après réception du montant de la facture.

5.2. Le vendeur est en droit de résilier le contrat si, du fait du client, la livraison de la marchandise échoue malgré trois tentatives de livraison. Tout paiement déjà effectué par le client sera remboursé sans délai.

5.3. Le vendeur est en droit de résilier le contrat si le produit commandé n'est pas disponible parce que le vendeur, sans faute de sa part, n'a pas été fourni avec le produit en question par son fournisseur. Si cette situation se présente, le vendeur en informera le client sans délai et, le cas échéant, lui proposera de lui fournir un produit comparable. S'il n'y a pas de produits comparables disponibles ou si le client ne souhaite pas être fourni avec un produit comparable, le vendeur remboursera sans délai au client tout paiement déjà reçu.5.4. Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, livraison dans des pays spécifiques à l'exclusion des autres) sur une page Web séparée ou dans la description du produit respectif.

6. Modalités de paiement
6.1. Le client est libre de sélectionner l'un des modes de paiement disponibles lors du processus de commande ; leur sélection est effectuée avant la fin du processus de commande. Les clients sont informés des types de paiement disponibles sur une page Web distincte.6.2. Si un acompte est disponible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture correspondante. Le paiement intégral doit être effectué à l'avance pour tous les autres modes de paiement.6.3. Si des fournisseurs tiers sont chargés de traiter le paiement (par exemple PayPal), les conditions générales de ces fournisseurs s'appliquent.6.4. Si la date d'échéance à laquelle le paiement doit être effectué est définie comme une date calendaire, le client sera considéré comme étant en retard dès qu'il ne respectera pas cette date d'échéance et sera redevable des intérêts de retard légaux.6.5. L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas l'exécution d'autres demandes de dommages-intérêts pour retard par le vendeur.

6.6. Le client n'a le droit de compensation que si ses contre-prétentions sont juridiquement valables ou reconnues par le vendeur. Le client ne peut faire valoir un droit de rétention que si ses prétentions résultent de la même relation contractuelle que les prétentions du vendeur.

7. Réserve de propriétéLe vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix.8. Garantie et garantie du produit
8.1. Le vendeur offre une garantie conformément aux dispositions légales.8.2. Les marchandises livrées par le vendeur ne font l'objet d'une garantie que si le client a été expressément informé d'une telle garantie et de ses modalités avant le début du processus de commande.9. Responsabilité
9.1. Les exclusions et restrictions de responsabilité suivantes concernant la responsabilité du vendeur en matière d'indemnisation s'appliquent indépendamment des autres critères d'éligibilité statutaires.

9.2. Le vendeur est responsable sans restriction si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave.

9.3. Le vendeur est également responsable des négligences mineures entraînant la violation d'obligations fondamentales dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat et la violation d'obligations dont l'exécution est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur laquelle le client peut normalement s'appuyer. . Dans ce cas, la responsabilité du vendeur est néanmoins limitée aux dommages prévisibles typiques du type de contrat concerné. Le vendeur n'est pas responsable des fautes légères ayant entraîné la violation d'obligations autres que celles mentionnées aux phrases précédentes.9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas aux dommages à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, aux défauts constatés après l'acceptation d'une garantie sur la nature du produit ou aux défauts tenus secrets avec dol. La responsabilité selon les termes de la loi allemande sur la responsabilité pour les produits défectueux reste inchangée.

9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou restreinte, cette exclusion et/ou restriction s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents.

10. Conservation du contrat lui-même
10.1. Le client a la possibilité d'imprimer le contrat à l'aide de la fonction d'impression de son navigateur lors de la dernière étape du processus de commande (c'est-à-dire avant de passer sa commande auprès du vendeur).

10.2. Le vendeur enverra également au client une confirmation de commande contenant toutes les données de la commande à l'adresse e-mail fournie par le client. En outre, le client recevra une copie des conditions générales du vendeur (y compris la politique d'annulation du vendeur et des informations sur les frais d'expédition et les conditions d'expédition et de paiement du vendeur) ainsi que la confirmation de commande ou lors de la livraison des marchandises au plus tard . Si vous vous êtes inscrit sur notre boutique, vous pouvez voir les commandes que vous avez passées dans votre profil. Nous stockons également le contrat dans votre profil mais ne le rendons pas accessible sur Internet.

NB : Veuillez noter dans ce qui suit que le lien vers http://ec.europa.eu/consumers/odr/ doit être cliquable
11. Remarques de clôture
11.1. Le domicile légal et le lieu d'exécution sont le siège social du vendeur dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un bien particulier de droit public.

11.2. La langue du contrat est l'allemand.

11.3. Plateforme grand public de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges (ODR) : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.