Privacy

Politica sulla riservatezza

introduzione

Con la seguente dichiarazione sulla protezione dei dati desideriamo informarti sui tipi di dati personali (di seguito denominati anche "dati") che elaboriamo, per quali scopi e in quale misura. La dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi e, in particolare, sui nostri siti Web, mobili, sia all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili di social media ( di seguito anche collettivamente “offerta online”).

I termini utilizzati non sono specifici per genere.

Stato: 23.09.2021

Panoramica dei contenuti

Persona responsabile

Firma Michael Gruber
Edelstauden 55
8055 Pirching am Traubenberg
Austria

Rappresentanti autorizzati: Michael Gruber

Indirizzo email: info@digital-pinball.com

Panoramica delle operazioni di trattamento

La seguente tabella riassume le tipologie di dati trattati e le finalità del loro trattamento, e si riferisce agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di magazzino (es. nomi, indirizzi).
  • Dati di contenuto (ad es. iscrizioni in moduli online).
  • Dati di contatto (es. e-mail, numeri di telefono).
  • Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Dati sulla posizione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Dati contrattuali (es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente).
  • Dati di pagamento (es. coordinate bancarie, fatture, cronologia pagamenti).

Categorie di interessati

  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Parti interessate.
  • Socio di comunicazione.
  • Clienti.
  • Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).

Finalità del trattamento

  • Valutazione del merito creditizio e del merito creditizio.
  • Fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso.
  • Valutazione della visita..
  • Ufficio e procedure organizzative
  • Cross-Device Tracking (elaborazione cross-device dei dati dell'utente per scopi di marketing).
  • Marketing diretto (ad es. tramite e-mail o posta).
  • Marketing basato sugli interessi e comportamentale.
  • Richieste di contatto e comunicazioni
  • Misura della conversione (misura dell'efficacia delle misure di marketing).
  • Profilazione (creazione di profili utente).
  • Remarketing.
  • Misurazione della portata (es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
  • Misure di sicurezza
  • Tracciamento (es. profilazione di interessi/comportamentali, utilizzo di cookie).
  • Fornitura di servizi contrattuali e servizio clienti
  • Gestire e rispondere alle richieste.
  • Formazione di gruppi target (determinazione dei gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuto).

Decisioni automatizzate in singoli casi

  • Informazioni sul credito (decisione basata su una valutazione del credito).

Basi legali rilevanti

Di seguito forniamo la base giuridica del regolamento di base sulla protezione dei dati (GDPR), sulla base del quale elaboriamo i dati personali. Si prega di notare che oltre alle disposizioni del GDPR, possono essere applicate norme nazionali sulla protezione dei dati nel vostro o nel nostro paese di residenza e domicilio. Se, inoltre, basi legali più specifiche sono applicabili in singoli casi, ti informeremo di queste nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a GDPR) – L'interessato ha espresso il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per una o più specifiche finalità.
  • Esecuzione del contratto e indagini precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b GDPR) – Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per dar corso a richiesta dell'interessato prima della conclusione del contratto.
  • Obbligo legale (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. c. GDPR) – Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.
  • Interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f GDPR) – Il trattamento è necessario per tutelare i legittimi interessi del titolare o di terzi, salvo che su tali interessi prevalgano gli interessi oi diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità con i requisiti legali, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, della portata, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e della portata della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di protezione commisurato al rischio.

Tali misure comprendono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, integrità e disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'immissione, la divulgazione, la salvaguardia della disponibilità e la segregazione dei dati ad essi relativi. Inoltre, abbiamo stabilito procedure per garantire che i diritti degli interessati siano esercitati, i dati vengano cancellati e vengano fornite risposte a qualsiasi minaccia ai dati. Inoltre, prendiamo in considerazione la protezione dei dati personali già nello sviluppo o nella selezione di hardware, software e processi in conformità con il principio della protezione dei dati, progettando la tecnologia e utilizzando impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati.

Crittografia SSL (https): Per proteggere i tuoi dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Puoi riconoscere tali connessioni crittografate dal prefisso https:// nella riga dell'indirizzo del tuo browser.

Trasmissione e diffusione dei dati personali

Nel corso del nostro trattamento dei dati personali, può accadere che i dati vengano trasferiti o comunicati ad altri enti, società, unità organizzative o persone giuridicamente indipendenti. I destinatari di questi dati possono includere, ad esempio, istituti di pagamento nell'ambito delle operazioni di pagamento, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In tali casi osserviamo i requisiti legali e in particolare stipuliamo contratti o accordi appropriati con i destinatari dei tuoi dati che servono a proteggere i tuoi dati.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se elaboriamo dati in un paese terzo (ossia al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio economico europeo (SEE)) o se il trattamento avviene nell'ambito dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, ciò avverrà solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso espresso o trasmissione richiesti contrattualmente o per legge, tratteremo o consentiremo il trattamento dei dati solo in paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole standard di protezione della Commissione UE, ove certificazioni o esistono normative interne vincolanti sulla protezione dei dati (artt. 44 a 49 GDPR, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

uso dei cookie

I cookie sono file di testo che contengono dati da siti Web o domini visitati e vengono memorizzati da un browser sul computer dell'utente. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente durante o dopo la sua visita all'interno di un'offerta online. Le informazioni memorizzate possono includere, ad esempio, le impostazioni della lingua su un sito Web, lo stato di accesso, un carrello della spesa o il luogo in cui è stato visualizzato un video. Il termine "cookie" include anche altre tecnologie che svolgono le stesse funzioni dei cookie (ad esempio, quando le informazioni dell'utente vengono memorizzate utilizzando identificatori online pseudonimi, denominati anche "ID utente")

Si distinguono le seguenti tipologie e funzioni di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione o di sessione): I cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che un utente ha lasciato un'offerta online e ha chiuso il browser.
  • Cookie permanenti: I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o il contenuto preferito può essere visualizzato direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, gli interessi degli utenti utilizzati per la misurazione della portata o per scopi di marketing possono essere memorizzati in tale cookie.
  • Cookie di prima parte: I cookie di prima parte sono impostati da noi stessi.
  • Cookie di terze parti: I cookie di terze parti vengono utilizzati principalmente dagli inserzionisti (c.d. terze parti) per elaborare le informazioni dell'utente.
  • Cookie necessari (anche: essenziali o assolutamente necessari): I cookie possono essere assolutamente necessari per il funzionamento di un sito Web (ad es. per memorizzare accessi o altri inserimenti dell'utente o per motivi di sicurezza).
  • Cookie statistici, di marketing e di personalizzazione: Inoltre, i cookie vengono generalmente utilizzati anche nell'ambito della misurazione della portata e quando gli interessi di un utente o il suo comportamento (ad es. visualizzazione di determinati contenuti, utilizzo di funzioni ecc.) su singole pagine Web sono memorizzati in un profilo utente. Tali profili vengono utilizzati per mostrare agli utenti, ad esempio, contenuti che corrispondono ai loro potenziali interessi. Questa procedura è nota anche come “tracking”, cioè seguire i potenziali interessi degli utenti. . Se utilizziamo cookie o tecnologie di "tracciamento", ti informeremo separatamente nella nostra politica sulla privacy o quando darai il tuo consenso.

Note sulle basi giuridiche: La base legale su cui trattiamo i tuoi dati personali utilizzando i cookie dipende dal fatto che ti chiediamo il tuo consenso. In tal caso e acconsenti all'utilizzo dei cookie, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il consenso dichiarato. In caso contrario, i dati elaborati con l'ausilio dei cookie verranno elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad es. nel funzionamento commerciale della nostra offerta online e nel suo miglioramento) o, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Durata della conservazione: A meno che non vi forniamo informazioni esplicite sulla durata della memorizzazione dei cookie permanenti (ad es. nell'ambito di un cosiddetto cookie opt-in), si prega di supporre che la durata della memorizzazione possa essere fino a due anni.

Informazioni generali su recesso e opposizione (opt-out): A seconda che il trattamento sia basato sul consenso o sull'autorizzazione legale, puoi in qualsiasi momento revocare il consenso prestato o opporti al trattamento dei tuoi dati mediante tecnologie cookie (collettivamente denominati “opt-out”). Puoi inizialmente dichiarare la tua opposizione tramite le impostazioni del tuo browser, ad esempio disattivando l'uso dei cookie (sebbene ciò possa anche limitare la funzionalità del nostro servizio online). Un'obiezione all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere dichiarata anche tramite una varietà di servizi, in particolare in caso di tracciamento, tramite i siti web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, è possibile ricevere ulteriori comunicazioni di opposizione nell'ambito delle informazioni sui fornitori di servizi e sui cookie utilizzati.

Trattamento dei dati dei cookie basato sul consenso: Prima di elaborare o consentire il trattamento dei dati nell'ambito dell'uso dei cookie, chiediamo agli utenti il loro consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. Prima di non aver prestato il consenso vengono eventualmente utilizzati i cookie, assolutamente necessari per il funzionamento della nostra offerta online.

Impostazioni/conferma cookie:

  • Tipi di dati elaborati: Dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Basi legali: Consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lettera a. GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f. GDPR).

Servizi commerciali e alle imprese

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad es. clienti e potenziali clienti (collettivamente denominati "partner contrattuali") nell'ambito di rapporti contrattuali e legali comparabili, nonché misure associate e nell'ambito della comunicazione con i partner contrattuali ( o precontrattuale), ad esempio per rispondere a domande.

Trattiamo questi dati allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, garantire i nostri diritti e ai fini delle attività amministrative associate a queste informazioni e ai fini dell'organizzazione aziendale della società. Nell'ambito della legge applicabile, trasmettiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò è necessario per le finalità di cui sopra o per adempiere a obblighi legali o con il consenso delle persone interessate (ad es. , trasporti e altri servizi ausiliari nonché subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). I partner contrattuali saranno informati su altre forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Informeremo i partner contrattuali quali dati sono necessari per gli scopi sopra menzionati prima o nell'ambito della raccolta dei dati, ad es. nei moduli online, mediante contrassegni speciali (ad es. colori) o simboli (ad es. asterischi o simili), o personalmente .

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e degli obblighi comparabili, cioè, in linea di principio dopo 4 anni, a meno che i dati non vengano archiviati in un account cliente, ad es. generalmente 10 anni). Cancelleremo i dati che ci sono stati comunicati dal partner contrattuale nell'ambito di un ordine in conformità con le specifiche dell'ordine, generalmente dopo la fine dell'ordine.

Se utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, nel rapporto tra gli utenti e i fornitori si applicano i termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti.

Conto cliente: Le parti contraenti possono creare un account all'interno della nostra offerta online (ad es. account cliente o utente, in breve "account cliente"). Se è necessaria la registrazione di un conto cliente, i partner contrattuali vengono informati di ciò e delle informazioni necessarie per la registrazione. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nell'ambito della registrazione e dei successivi accessi e utilizzo dell'account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme ai tempi di accesso per poter dimostrare la registrazione e prevenire possibili abusi dell'account cliente.

Se i clienti hanno cancellato il loro account cliente, i dati relativi all'account cliente verranno cancellati, a condizione che la conservazione di tali dati sia richiesta per motivi legali. È responsabilità dei clienti proteggere i propri dati quando l'account del cliente viene cancellato.

Analisi economiche e ricerche di mercato: Per motivi di gestione aziendale e per poter identificare le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione su transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc., per cui il gruppo di persone interessate può includere contratti partner, interessati, clienti, visitatori e utenti della nostra offerta online.

Le analisi vengono effettuate ai fini di valutazioni di gestione aziendale, ricerche di mercato e di mercato (ad es. per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Nel fare ciò, possiamo, se disponibili, prendere in considerazione i profili degli utenti registrati inclusi i loro dettagli, ad esempio sui servizi utilizzati. Le analisi servono esclusivamente a servirci e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riepilogati, cioè anonimizzati. Inoltre, rispettiamo la privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a fini di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in forma anonima (ad es. come dati riepilogati).

Negozio ed e-commerce: Elaboriamo i dati dei nostri clienti al fine di consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti, i beni e i servizi correlati selezionati, nonché il loro pagamento e consegna o esecuzione. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di spedizione e di spedizione, al fine di eseguire la consegna o l'esecuzione per i nostri clienti. Per l'elaborazione delle operazioni di pagamento utilizziamo i servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento. Le informazioni richieste sono contrassegnate come tali nell'ambito dell'ordine o del processo di acquisizione comparabile e includono le informazioni necessarie per la consegna, la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter prendere gli accordi necessari.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente), utilizzo dati (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Soggetti interessati, partner commerciali e contrattuali, clienti.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e servizio clienti, richieste di contatto e comunicazione, procedure d'ufficio e organizzative, gestione e risposta a richieste, misure di sicurezza, valutazione dell'azione dei visitatori, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente)
  • Basi legali: Adempimento del contratto e indagini precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lett. b. GDPR), Obbligo legale (art. 6 par. 1 frase 1 lett. c. GDPR), Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 frase 1 lettera f. GDPR)

 

Fornitore di servizi di pagamento

Nell'ambito di rapporti contrattuali e altri rapporti legali, per obblighi di legge o comunque basati sui nostri interessi legittimi, offriamo agli interessati opzioni di pagamento efficienti e sicure e utilizziamo altri fornitori di servizi di pagamento oltre a banche e istituti di credito (collettivamente "servizio di pagamento fornitori”).

I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento includono dati di inventario, come nome e indirizzo, dati bancari, come numeri di conto o carta di credito, password, TAN e checksum, nonché dati relativi a contratto, somma e destinatario. Questi dettagli sono necessari per eseguire le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e conservati da essi. Ciò significa che non riceviamo alcuna informazione relativa all'account o alla carta di credito, ma solo informazioni con conferma o informazioni negative sul pagamento. In determinate circostanze, i prestatori di servizi di pagamento possono trasferire i dati alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è verificare l'identità e la solvibilità. A questo proposito si fa riferimento alle Condizioni generali e alle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

Per le operazioni di pagamento si applicano i termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, a cui è possibile accedere all'interno dei rispettivi siti Web o applicazioni di transazione. Ci riferiamo a questi anche per ulteriori informazioni e l'affermazione dei diritti di revoca, informazione e altri diritti delle persone interessate.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso ), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)
  • Soggetti interessati: Clienti, prospettive.
  • Le finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e servizio al cliente.
  • Basi legali: Adempimento del contratto e indagini precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lett. b. GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lett. f. GDPR)

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

 

Fornitura dell'offerta online e web hosting

Al fine di fornire i nostri servizi online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più provider di web hosting dai cui server (o server da essi gestiti) è possibile accedere ai servizi online. Per questi scopi, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database e servizi di sicurezza e manutenzione tecnica.

I dati elaborati nell'ambito della fornitura dell'offerta di hosting possono includere tutti i dati relativi agli utenti della nostra offerta online, generati nell'ambito dell'utilizzo e della comunicazione. Ciò include regolarmente l'indirizzo IP, necessario per poter fornire i contenuti delle offerte online ai browser, e tutte le voci effettuate all'interno della nostra offerta online o dai siti web.

Invio e hosting di posta elettronica: I servizi di web hosting che utilizziamo includono anche l'invio, la ricezione e l'archiviazione di e-mail. A tal fine vengono elaborati gli indirizzi dei destinatari e mittenti nonché altre informazioni relative all'invio di e-mail (ad es. i provider coinvolti) e il contenuto delle rispettive e-mail. I predetti dati potranno essere trattati anche ai fini della rilevazione dello SPAM. Si prega di notare che le e-mail su Internet non vengono generalmente inviate in forma crittografata. Di norma, le e-mail vengono crittografate in transito, ma (a meno che non venga utilizzato un metodo di crittografia end-to-end) non sui server da cui vengono inviate e ricevute. Non possiamo quindi assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione delle e-mail tra il mittente e la ricezione sul nostro server.

Raccolta di dati di accesso e file di registro: Noi stessi (o il nostro provider di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di registro del server). I file di registro del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine Web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, il volume di dati trasferito, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e, di norma, indirizzi IP e provider richiedente.

I file di registro del server possono essere utilizzati per motivi di sicurezza, ad esempio per evitare di sovraccaricare i server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e per garantire l'utilizzo della capacità dei server e la loro stabilità.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)
  • Soggetti interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Basi legali: Interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f. GDPR).

Contatto

Quando ci contatti (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o tramite social media), i dati delle persone richiedenti verranno elaborati nella misura necessaria per rispondere alle richieste di contatto e alle misure richieste.

La risposta alle richieste di contatto nell'ambito delle relazioni contrattuali o precontrattuali viene effettuata al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere a richieste (pre)contrattuali e comunque sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione, parti interessate.
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione, gestione e risposta alle richieste.
  • Basi legali: Adempimento del contratto e indagini precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lett. b. GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

 

Newsletter e notifiche elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche (di seguito denominate "newsletter") solo con il consenso dei destinatari o un permesso legale. Se i contenuti della newsletter sono descritti in modo specifico nell'ambito di una registrazione alla newsletter, sono determinanti per il consenso degli utenti. Inoltre, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter è generalmente sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiederti di fornire un nome ai fini del contatto personale nella newsletter o altri dettagli se necessari ai fini della newsletter.

Procedura di doppio opt-in: La registrazione alla nostra newsletter avviene sempre con una cosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che dopo la registrazione riceverai una e-mail che ti chiederà di confermare la tua registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail stranieri. Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione della registrazione e dell'ora di conferma, nonché l'indirizzo IP. Vengono registrate anche le modifiche ai dati memorizzati dal fornitore del servizio di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: Possiamo conservare gli indirizzi e-mail non iscritti per un massimo di tre anni sulla base dei nostri interessi legittimi prima di eliminarli per poter dimostrare un consenso precedentemente dato. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di un'eventuale difesa da reclami. Una richiesta individuale di cancellazione è possibile in qualsiasi momento, a condizione che sia contestualmente confermata la precedente esistenza di un consenso. In caso di obblighi di osservanza permanente delle contraddizioni, ci riserviamo il diritto di memorizzare l'indirizzo e-mail in una lista nera solo per questo scopo.

La registrazione della procedura di registrazione si basa sui nostri legittimi interessi allo scopo di dimostrare che è stata eseguita correttamente. Se incarichiamo un fornitore di servizi di inviare e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi in un sistema di invio efficiente e sicuro.

Note sulle basi giuridiche: L'invio di newsletter si basa sul consenso dei destinatari o, se il consenso non è richiesto, sui nostri legittimi interessi nel marketing diretto, se e nella misura consentita dalla legge, ad es. nel caso della pubblicità esistente per i clienti. Se incarichiamo un fornitore di servizi di inviare e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi. Il processo di registrazione viene registrato sulla base dei nostri legittimi interessi al fine di dimostrare che è stato eseguito in conformità con la legge.

Contenuto: Informazioni su di noi, i nostri servizi, azioni e offerte.

Analisi e misurazione delle prestazioni: Le newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", ovvero un file di dimensioni pixel che viene recuperato dal nostro server all'apertura della newsletter o, se utilizziamo un fornitore di servizi di posta elettronica, dal loro server. Nell'ambito di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche come informazioni sul browser e sul tuo sistema, nonché il tuo indirizzo IP e l'ora del recupero.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico della nostra newsletter sulla base dei dati tecnici o dei gruppi target e del loro comportamento di lettura in base alle loro posizioni di recupero (che possono essere determinate tramite l'indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Questa analisi include anche determinare se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e quali link vengono cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate a singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, se utilizzata, quella del fornitore di servizi di posta elettronica, osservare i singoli utenti. Piuttosto, le valutazioni ci servono per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare loro i nostri contenuti o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

La valutazione della newsletter e la misurazione del successo vengono effettuate, previo espresso consenso degli utenti, sulla base dei nostri legittimi interessi allo scopo di utilizzare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro che serva i nostri interessi commerciali e soddisfi le aspettative degli utenti.

Purtroppo non è possibile una revoca separata della misurazione delle prestazioni. In questo caso, l'intero abbonamento alla newsletter deve essere annullato o contestato.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad es. tramite e-mail o posta).
  • Basi legali: Consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR).
  • Diritto di ricorso (opt-out): Puoi annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il tuo consenso o opporti a un'ulteriore ricezione. Troverai un link per cancellare la newsletter o alla fine di ogni newsletter oppure puoi utilizzare una delle opzioni di contatto sopra menzionate, preferibilmente e-mail.

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Analisi web, monitoraggio e ottimizzazione

L'analisi web (nota anche come "misurazione della portata") viene utilizzata per valutare i flussi di visitatori della nostra offerta online e può includere comportamenti, interessi o informazioni demografiche sui visitatori, come età o sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi della gamma possiamo, ad esempio, identificare in quale momento la nostra offerta online o le sue funzioni o i suoi contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitare al riutilizzo. Possiamo anche capire quali aree richiedono l'ottimizzazione.

Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per testare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

A tal fine possono essere creati c.d. profili utente e memorizzati in un file (c.d. “cookie”) o possono essere utilizzate procedure analoghe aventi lo stesso scopo. Tali informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, le pagine Web visitate e gli elementi utilizzati in tali pagine, nonché dettagli tecnici come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati sulla posizione, anche questi dati possono essere elaborati, a seconda del provider.

Vengono inoltre memorizzati gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo una procedura di mascheramento IP (ovvero, pseudonimizzazione abbreviando l'indirizzo IP) per proteggere gli utenti. In generale, i dati memorizzati nel contesto dell'analisi web, dei test A/B e dell'ottimizzazione non sono dati utente chiari (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi così come i fornitori del software utilizzato non conosciamo l'effettiva identità degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il loro consenso all'utilizzo dei fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti verranno elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse a servizi efficienti, economici e orientati al destinatario). In questo contesto, vorremmo anche attirare la vostra attenzione sulle informazioni sull'uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Misurazione dell'intervallo (es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), tracciamento (es. profilazione di interessi/comportamento, utilizzo di cookie), valutazione dell'azione dei visitatori, profilazione (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: IP-Masking (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Basi legali: Consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • etracker: Analisi web/misurazione dell'intervallo; fornitore di servizi: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Amburgo, Germania; sito web: https://www.etracker.com; Politica sulla riservatezza: https://www.etracker.com/datenschutz/; Decidere di uscire: https://www.etracker.de/privacy?et= [IMPOSTA IL TUO ID ACCOUNT].
  • Matomo (senza cookie): Matomo è un software di analisi web amichevole per la protezione dei dati, che viene utilizzato senza cookie e in cui il riconoscimento degli utenti di ritorno avviene con l'aiuto di una cosiddetta "impronta digitale", che viene memorizzata in modo anonimo e modificata ogni 24 ore; con l'"impronta digitale", i movimenti degli utenti all'interno della nostra offerta online vengono registrati con l'aiuto di indirizzi IP pseudonimizzati in combinazione con le impostazioni del browser lato utente in modo tale che non siano possibili conclusioni sull'identità dei singoli utenti; fornitore di servizi: analisi web/misurazione della portata in self-hosting; sito web: https://matomo.org/.

 

Marketing online

Trattiamo i dati personali per scopi di marketing online, che possono includere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati "Contenuto") in base ai potenziali interessi degli utenti e alla misurazione dei suoi efficacia.

A tal fine vengono creati i cosiddetti profili utente e memorizzati in un file (c.d. “cookie”) o vengono utilizzate procedure simili, mediante le quali vengono memorizzati i dati dell'utente rilevanti per la presentazione dei suddetti contenuti. Tali informazioni possono comprendere, ad esempio, i contenuti visualizzati, le pagine web visitate, i network online utilizzati, ma anche partner di comunicazione e dettagli tecnici come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati sulla posizione, anche questi dati possono essere trattati.

Vengono inoltre memorizzati gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo le procedure di mascheramento IP disponibili (ovvero, la pseudonimizzazione abbreviando l'indirizzo IP) per proteggere gli utenti. In generale, nel contesto del processo di marketing online non vengono memorizzati dati utente chiari (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi così come i fornitori delle procedure di marketing online non conosciamo l'effettiva identità degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Di norma, le informazioni nei profili sono memorizzate nei cookie o mediante procedure simili. Questi cookie possono essere successivamente letti e analizzati allo scopo di presentare contenuti su altri siti web che utilizzano la stessa procedura di marketing online, e possono anche essere integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del provider della procedura di marketing online.

In via eccezionale, ai profili possono essere assegnati dati chiari. Questo è il caso, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo la procedura di marketing online e la rete collega i profili utente con i suddetti dati. Si prega di notare che gli utenti possono stipulare ulteriori accordi con i fornitori, ad esempio dando il loro consenso durante la registrazione.

In linea di principio, otteniamo solo l'accesso a informazioni sintetiche sul successo dei nostri annunci. Tuttavia, nell'ambito delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali delle nostre procedure di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ovvero, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione della conversione viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Salvo diversa indicazione, ti chiediamo di presumere che i cookie utilizzati siano conservati per un periodo di due anni.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il loro consenso all'utilizzo dei fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti verranno elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse a servizi efficienti, economici e orientati al destinatario). In questo contesto, vorremmo anche attirare la vostra attenzione sulle informazioni sull'uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

Pixel di Facebook: Da un lato, il pixel di Facebook consente a Facebook di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la presentazione di annunci (i cosiddetti "annunci di Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per visualizzare gli annunci di Facebook da noi inseriti solo a quegli utenti su Facebook e all'interno dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (il cosiddetto "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno anche mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti che possono essere visti dai siti Web visitati) che trasmettiamo a Facebook (c.d. “Custom Audiences”). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche assicurarci che i nostri Facebook Ads corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non appaiano fastidiosi. Il pixel di Facebook ci consente inoltre di monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito Web dopo aver fatto clic su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "misurazione delle conversioni").

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati sulla posizione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona)
  • Soggetti interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online), interessati.
  • Finalità del trattamento: Tracciamento (es. profilazione di interessi/comportamento, utilizzo di cookie), remarketing, valutazione dell'azione dei visitatori, marketing basato sugli interessi e sul comportamento, profilazione (creazione di profili utente), misurazione delle conversioni (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing), misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), formazione di gruppi target (determinazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuti), monitoraggio cross-device (elaborazione cross-device dei dati utente per scopi di marketing)
  • Misure di sicurezza: IP-Masking (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Basi legali: Consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lettera a. GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f. GDPR).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Ci riferiamo alle note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori e alle possibilità di opposizione (il cosiddetto "opt-out") indicate per i fornitori. Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out esplicito, è possibile disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò può limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni di opt-out aggiuntive, che vengono offerte in forma sintetica per le rispettive aree: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    (c) Stati Uniti: https://www.aboutads.info/choices.
    (d) Canada: https://optout.aboutads.info.

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Gestione tag di Google: Google Tag Manager è una soluzione con cui possiamo gestire i cosiddetti tag del sito Web tramite un'interfaccia e quindi integrare altri servizi nella nostra offerta online. Lo stesso Tag Manager (che implementa i tag) non tratta alcun dato personale degli utenti. Per quanto concerne il trattamento dei dati personali degli utenti, si rinvia alla seguente informativa sui servizi di Google. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy.
  • Statistiche di Google: Marketing online e analisi dei dati web; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: plug-in di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione della pubblicità: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads e misurazione delle conversioni: Utilizziamo il processo di marketing online "Google Ads" per inserire annunci sulla rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) da mostrare agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci. Misuriamo anche la conversione degli annunci. Tuttavia, apprendiamo solo il numero totale anonimo di utenti che hanno fatto clic sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un cosiddetto "tag di monitoraggio delle conversioni". Non riceviamo alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare gli utenti. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy.
  • Gestione annunci Google: Utilizziamo la "Google Marketing Platform" (e servizi come "Google Ad Manager") per inserire annunci sulla rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine Web, ecc.). La Google Marketing Platform si caratterizza per il fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Questo ci consente di indirizzare meglio gli annunci per e all'interno della nostra offerta online per mostrare agli utenti solo gli annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Ad esempio, se a un utente vengono mostrati annunci per prodotti a cui è stato interessato su altri siti Web, questo si chiama "remarketing". Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook-Pixel: Fornitore di servizi: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, Società madre: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Sito web: https://www.facebook.com; Politica sulla riservatezza: https://www.facebook.com/about/privacy; Diritto di ricorso (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

 

Presenza nei social network (social media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network ed elaboriamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti attivi lì o per offrire informazioni su di noi.

Si prega di notare che i dati dell'utente possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Ciò può comportare rischi per gli utenti, poiché l'applicazione dei diritti degli utenti potrebbe essere resa più difficile.

Inoltre, i dati degli utenti all'interno dei social network vengono solitamente elaborati per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Così, ad esempio, i profili utente possono essere creati sulla base del comportamento dell'utente e dei conseguenti interessi degli utenti. I profili utente possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A tal fine, i cookie vengono solitamente memorizzati sui computer degli utenti, in cui vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Inoltre, i dati possono essere archiviati nei profili utente anche indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e sono registrati su di esse).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), si fa riferimento alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dai gestori delle rispettive reti.

Anche in caso di richieste di informazioni e di esercizio dei diritti dell'interessato, segnaliamo che questi possono essere fatti valere nel modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti in ogni caso e possono prendere direttamente le misure appropriate e fornire informazioni. Se hai comunque bisogno di assistenza, puoi contattarci.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online), dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)
  • Soggetti interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (es. profilazione interessi/comportamentali, utilizzo cookie), remarketing, misurazione della portata (es. statistiche accessi, riconoscimento visitatori di ritorno).
  • Basi legali: Interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f. GDPR).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

Cinguettio: Rete sociale; fornitore di servizi: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Politica sulla riservatezza: https://twitter.com/de/privacy, (Impostazioni) https://twitter.com/personalization.

 

 

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

Nella nostra offerta online includiamo elementi funzionali e di contenuto ottenuti dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o pulsanti e contributi di social media (di seguito denominati uniformemente “contenuti”).

L'integrazione presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP degli utenti, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti ai loro browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti o funzioni. Facciamo ogni sforzo per utilizzare solo tali contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I fornitori di terze parti possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafica invisibile, nota anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono essere memorizzate anche nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti Web da collegare, l'ora della visita e altri dettagli sull'utilizzo della nostra offerta online, oltre ad essere collegati a tali informazioni provenienti da altre fonti.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il loro consenso all'utilizzo dei fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti verranno elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse a servizi efficienti, economici e orientati al destinatario). In questo contesto, vorremmo anche attirare la vostra attenzione sulle informazioni sull'uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti Web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati sulla posizione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona), dati di contenuto (ad es. moduli), dati di inventario (es. nomi, indirizzi), dati di contatto (es. e-mail, numeri di telefono).
  • Soggetti interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online), partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e facilità d'uso, fornitura di servizi contrattuali e servizio clienti, richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (ad es. profilazione di interessi/comportamento, utilizzo di cookie), marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente) , misure di sicurezza, amministrazione e risposta alle richieste.
  • Basi legali: Interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR), consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a GDPR), esecuzione del contratto e indagini precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lettera b GDPR).

Servizi utilizzati e fornitori di servizi:

  • Plugin e contenuti di Facebook: Plugin e contenuti social di Facebook: possono includere contenuti come immagini, video o testo e pulsanti che consentono agli utenti di condividere contenuti da questa offerta online all'interno di Facebook. L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; fornitore di servizi: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, società madre: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; sito web: https://www.facebook.com; Politica sulla riservatezza: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-out: impostazioni pubblicitarie: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Caratteri di Google: Integriamo i caratteri ("Google Fonts") del provider Google, per cui i dati degli utenti vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di visualizzare i caratteri nel browser degli utenti. L'integrazione si basa sui nostri legittimi interessi in un uso tecnicamente sicuro, esente da manutenzione ed efficiente dei caratteri, la loro presentazione uniforme e tenendo conto delle possibili restrizioni di licenza per la loro integrazione. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://fonts.google.com/; Politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integriamo le mappe del servizio “Google Maps” del provider Google. I dati trattati possono comprendere, in particolare, indirizzi IP e dati di localizzazione degli utenti, che, tuttavia, non vengono raccolti senza il loro consenso (solitamente nell'ambito delle impostazioni dei loro dispositivi mobili); fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://cloud.google.com/maps-platform; Politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: plug-in di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Impostazioni per la visualizzazione della pubblicità: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ReCaptcha: Includiamo la funzione "ReCaptcha" per il rilevamento di bot, ad esempio quando si inseriscono dati in moduli online. I dati comportamentali degli utenti (es. movimenti del mouse o query) vengono valutati per poter distinguere le persone dai bot. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://www.google.com/recaptcha/; Politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: plug-in di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Impostazioni per la visualizzazione della pubblicità: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plugin e contenuti di Twitter: Plug-in e pulsanti di Twitter: possono includere contenuti come immagini, video o testo e pulsanti che consentono agli utenti di condividere contenuti da questa offerta online all'interno di Twitter. Fornitore di servizi: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; sito web: https://twitter.com/de; politica sulla riservatezza: https://twitter.com/de/privacy.
  • Video di Youtube: Contenuti video; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://www.youtube.com; Politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: plug-in di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Impostazioni per la visualizzazione della pubblicità: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati verranno cancellati in conformità ai requisiti legali non appena il loro consenso al trattamento viene revocato o altre autorizzazioni cessano di essere applicabili (ad esempio se viene meno la finalità per cui i dati sono stati trattati o se non sono necessari allo scopo).

A meno che i dati non vengano cancellati perché necessari per altre finalità legalmente consentite, il loro trattamento è limitato a tali finalità. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale o che devono essere archiviati allo scopo di far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Ulteriori informazioni sulla cancellazione dei dati personali possono essere fornite anche nelle note sulla protezione dei dati individuali di questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

Modifica e aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Ti chiediamo di informarti regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adegueremo la dichiarazione sulla protezione dei dati non appena le modifiche al trattamento dei dati da noi effettuate lo renderanno necessario. Ti informeremo non appena le modifiche renderanno necessario per te agire per cooperare (ad esempio per dare il tuo consenso) o per ricevere altre notifiche individuali.

Se forniamo indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni in questa informativa sulla privacy, si prega di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e si prega di controllare le informazioni prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di interessati, hai diversi diritti ai sensi del GDPR, che risultano in particolare dall'art. da 15 a 21 GDPR:

  • Diritto di opposizione: Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuato ai sensi dell'art. 6 (1) (e) o (f) DPA; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Se i dati personali che ti riguardano sono trattati con finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano a fini di tale marketing, compresa la profilazione, nella misura in cui sia collegata a tale marketing.
  • Diritto di recesso per i consensi: Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
  • Diritto di accesso alle informazioni: Lei ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei dati in questione e di ottenere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e copia dei dati in conformità alle disposizioni di legge.
  • Diritto di rettifica: In conformità alla legge, hai il diritto di chiedere l'integrazione dei dati che ti riguardano o la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano.
  • Diritto di cancellazione e limitazione del trattamento: In conformità con le disposizioni di legge, hai il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati che ti riguardano o, in alternativa, in conformità con le disposizioni di legge, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
  • Diritto alla trasferibilità dei dati: Hai il diritto, in conformità con i requisiti legali, di ricevere i dati che ti riguardano che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne il trasferimento a un altro responsabile.
  • Denuncia all'autorità di controllo: Hai altresì il diritto, in conformità alle disposizioni di legge, di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro della tua residenza abituale, luogo di lavoro o luogo di sospetta violazione, se ritieni che il trattamento dei dati personali i dati che ti riguardano violano il GDPR.

Definizioni dei termini

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e sono definiti soprattutto nell'art. 4 GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le seguenti spiegazioni, d'altra parte, hanno principalmente lo scopo di aiutarti a capirle. I termini sono ordinati alfabeticamente.

  • Monitoraggio delle conversioni: "Monitoraggio delle conversioni" indica una procedura per determinare l'efficacia delle attività di marketing. A tal fine, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi dell'utente all'interno dei siti Web su cui vengono eseguite le misure di marketing e quindi recuperato nuovamente sul sito Web di destinazione. Ad esempio, possiamo usarlo per monitorare se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo).
  • Informazioni sul rating del credito: Le decisioni automatizzate si basano sull'elaborazione automatica dei dati senza intervento umano (ad es. in caso di rifiuto automatico di un acquisto in acconto, di una richiesta di credito online o di una procedura di richiesta online senza intervento umano. Secondo l'articolo 22 LPD, tali decisioni automatizzate sono consentiti solo se gli interessati danno il loro consenso, se sono necessari per l'esecuzione di un contratto o se le leggi nazionali consentono tali decisioni.
  • Monitoraggio cross-device: Il tracciamento cross-device è una forma di tracciamento in cui le informazioni comportamentali e di interesse degli utenti vengono registrate attraverso i dispositivi nei cosiddetti profili assegnando agli utenti un identificatore online. Ciò consente di analizzare le informazioni dell'utente per scopi di marketing, indipendentemente dal browser o dal dispositivo utilizzato (ad es. telefoni cellulari o computer desktop). Con la maggior parte dei fornitori, l'identificazione online non è collegata a dati chiari, come nomi, indirizzi postali o e-mail.
  • Mascheramento IP: Il mascheramento IP è un metodo per eliminare l'ultimo ottetto, ovvero gli ultimi due numeri di un indirizzo IP, in modo che l'indirizzo IP non possa più essere utilizzato per identificare in modo univoco una persona. Il mascheramento IP è quindi un mezzo per pseudonimizzare i metodi di elaborazione, specialmente nel marketing online
  • Marketing basato sugli interessi e comportamentale: Si parla di marketing basato sugli interessi e/o comportamentale quando i potenziali interessi degli utenti negli annunci pubblicitari e in altri contenuti sono predeterminati nel modo più preciso possibile. Ciò avviene sulla base di informazioni sul loro comportamento precedente (ad es. visita e permanenza su determinati siti Web, comportamento di acquisto o interazione con altri utenti), che viene memorizzato in un cosiddetto profilo. Di norma, i cookie vengono utilizzati per questi scopi.
  • Misura di conversione: La misurazione della conversione è un metodo per determinare l'efficacia delle misure di marketing. A tal fine, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti Web su cui si svolgono le misure di marketing e quindi recuperato nuovamente sul sito Web di destinazione. Ad esempio, questo ci consente di monitorare se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti Web hanno avuto successo.
  • Dati personali: per “dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominata “interessato”); una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online (ad es. un cookie) o uno o più fattori specifici della persona fisica , identità fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica
  • Profilazione: La profilazione è qualsiasi trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere informazioni su età, sesso, posizione e dati di movimento, interazione con i siti web e il loro contenuto, comportamento di acquisto, interazioni sociali con altre persone) (ad es. interessi in determinati contenuti o prodotti, comportamento dei clic su un sito Web o una posizione). I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati per finalità di profilazione.
  • Misurazione dell'intervallo: La misurazione della copertura (nota anche come analisi web) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori di un'offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori in determinate informazioni, come il contenuto dei siti web. Con l'aiuto dell'analisi della portata, i proprietari di siti Web possono, ad esempio, identificare a che ora i visitatori visitano il loro sito Web e a quali contenuti sono interessati. Ciò consente loro di adattare meglio i contenuti del sito Web alle esigenze dei loro visitatori. I cookie pseudonimi e i web beacon vengono spesso utilizzati ai fini dell'analisi dell'intervallo al fine di riconoscere i visitatori di ritorno e quindi ottenere analisi più precise sull'utilizzo di un'offerta online.
  • Remarketing: Si parla di "remarketing" o "retargeting", ad esempio, quando si rileva a fini pubblicitari quali prodotti a cui un utente era interessato su un sito web per ricordare all'utente di questi prodotti su altri siti web, ad esempio negli annunci pubblicitari.
  • Dati sulla posizione: I dati sulla posizione vengono creati quando un dispositivo mobile (o un altro dispositivo con i requisiti tecnici per la determinazione della posizione) si connette a una cella radio, a una WLAN o a mezzi tecnici e funzioni simili per la determinazione della posizione. I dati sulla posizione servono a indicare la posizione geograficamente determinabile della terra in cui si trova il rispettivo dispositivo. I dati sulla posizione possono essere utilizzati, ad esempio, per visualizzare funzioni della mappa o altre informazioni dipendenti da una posizione.
  • Monitoraggio: I dati sulla posizione vengono creati quando un dispositivo mobile (o un altro dispositivo con i requisiti tecnici per la determinazione della posizione) si connette a una cella radio, a una WLAN o a mezzi tecnici e funzioni simili per la determinazione della posizione. Di norma, le informazioni comportamentali e di interesse relative alle offerte online utilizzate vengono memorizzate nei cookie o sui server dei fornitori delle tecnologie di tracciamento (c.d. profilazione). Queste informazioni possono quindi essere utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari che potrebbero corrispondere ai loro interessi.
  • Persona responsabile: Per “responsabile” si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali
  • In lavorazione:Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni che viene eseguita su dati personali, anche con mezzi automatici. Il termine è ampio e copre praticamente tutta la gestione dei dati, che si tratti di raccolta, analisi, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
  • Formazione del gruppo target: Si parla di formazione di gruppi target (o "pubblico personalizzato") quando i gruppi target sono determinati a fini pubblicitari, ad esempio l'inserimento di annunci pubblicitari. Ad esempio, in base all'interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet, si può concludere che questo utente è interessato alla pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui ha visualizzato i prodotti. Lookalike Audiences” (o gruppi target simili) sono, a loro volta, quando i contenuti ritenuti idonei vengono mostrati agli utenti i cui profili o interessi presumibilmente corrispondono agli utenti per i quali i profili sono stati creati. I cookie e i web beacon vengono generalmente utilizzati per creare un pubblico personalizzato e un pubblico simile.