Termini e condizioni generali (incluse le informazioni per i clienti)
1. Applicabilità
2. Offerte, descrizioni dei servizi
3. Processo d'ordine, conclusione del contratto
4. Prezzi, spese di consegna
5. Consegna, disponibilità del prodotto
6. Termini di pagamento
7. Riserva di proprietà8. Garanzia del prodotto, garanzia
9. Responsabilità
10. Conservazione del contratto stesso
11. Osservazioni conclusive
1. Applicabilità
1.1. Il rapporto commerciale tra [inserire: DemoShop Ltd, proprietario: Tom Template, 1 Template Street, CAP Template City] (di seguito denominato "venditore") e il cliente (di seguito denominato "cliente") è esclusivamente regolato dalle seguenti Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'effettuazione dell'ordine.
1.2. Si prega di indirizzare eventuali domande o reclami al nostro servizio clienti, info@digital-pinball.com.
1.3. Le presenti Condizioni Generali considerano consumatore qualsiasi persona fisica che compia un negozio giuridico per scopi per la maggior parte non riconducibili all'attività professionale, commerciale o autonoma, da essa svolta (come definita al § 13 BGB).
1.4. Né i termini e le condizioni del cliente né altri termini e condizioni che si discostano da questi Termini e Condizioni Generali saranno onorati a meno che il venditore non acconsenta espressamente alla loro validità.
2. Offerte, descrizioni dei servizi
La visualizzazione dei prodotti nel negozio online deve essere equiparata a un invito a effettuare un ordine e non a un'offerta legalmente vincolante. Le descrizioni dei servizi incluse nei cataloghi o sui siti Web del venditore non devono essere equiparate né a una promessa né a una garanzia.
Tutte le offerte sono valide "fino ad esaurimento scorte" se non diversamente indicato nella rispettiva descrizione del prodotto. Salvo errori.
NB: Inserisci le etichette dei pulsanti corrette nella sezione seguente.
3. Processo d'ordine, conclusione del contratto
3.1. Il cliente è libero di selezionare i prodotti di sua scelta dalla gamma di prodotti del venditore e di riunirli in un cosiddetto "carrello" utilizzando il pulsante [Aggiungi al carrello]. Il cliente può quindi procedere al proprio carrello e modificare la propria selezione come richiesto, ad esempio rimuovendo un prodotto dal carrello. Una volta che sono soddisfatti della loro selezione, il cliente può procedere alla fase finale del processo di ordinazione utilizzando il pulsante [Procedi con il checkout].
3.2. Quando il cliente fa clic sul pulsante [Effettua l'ordine (il pagamento verrà effettuato)], invia una richiesta vincolante per acquistare la merce attualmente nel carrello. Prima di effettuare l'ordine, il cliente può visualizzare e modificare i dati dell'ordine in qualsiasi momento e può anche utilizzare la funzione "Indietro" del browser per tornare al carrello o interrompere l'elaborazione dell'ordine. Le voci essenziali sono contrassegnate da un asterisco (*).
3.3. Il venditore risponde inviando al cliente un'e-mail di conferma automatica di ricezione; l'e-mail riepiloga l'ordine effettuato dal cliente e può essere stampata tramite la funzione “Stampa” (conferma d'ordine). La conferma automatica di ricezione documenta solo la ricezione dell'ordine del cliente da parte del venditore e non è da equiparare all'accettazione dell'ordine. Un contratto di acquisto vincolante si considera concluso solo se il venditore spedisce o consegna il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni o conferma la spedizione del prodotto ordinato entro 2 giorni inviando al cliente una seconda e-mail, conferma d'ordine o una fattura .
3.4. Se il venditore offre un'opzione di pagamento anticipato, il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente fornisce le proprie coordinate bancarie e soddisfa la richiesta di pagamento. Se, nonostante la scadenza e nonostante l'invio di un sollecito al cliente, il venditore non riceva il pagamento entro 10 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto, rendendo così l'ordine non valido e in svolta liberando il venditore dal proprio obbligo di fornitura. A questo punto l'ordine si considera concluso senza ulteriori conseguenze né per il cliente né per il venditore. I prodotti per i quali è offerto il pagamento anticipato possono quindi essere prenotati per un massimo di 10 giorni di calendario.
4. Prezzi, spese di consegna
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore sono comprensivi di imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge al tasso valido.
4.2. Il venditore addebita le spese di consegna oltre ai prezzi indicati. I costi di consegna sono chiaramente spiegati al cliente su una pagina web separata e durante il processo di ordinazione stesso.
5. Consegna, disponibilità del prodotto
5.1. Qualora il cliente scelga il pagamento anticipato la consegna avverrà a seguito del ricevimento dell'importo della fattura.
5.2. Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto se, per colpa del cliente, la consegna della merce fallisce nonostante tre tentativi di consegna. Eventuali pagamenti già effettuati dal cliente saranno rimborsati senza indugio.
5.3. Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto se il prodotto ordinato non è disponibile perché il venditore, non per sua colpa, non è stato fornito dal suo fornitore con il prodotto in questione. Se si verifica questa situazione, il venditore informerà il cliente senza indugio e, se necessario, si offrirà di fornirgli un prodotto comparabile. Se non sono disponibili prodotti comparabili o il cliente non desidera ricevere un prodotto comparabile, il venditore rimborserà immediatamente qualsiasi pagamento già ricevuto al cliente.5.4. I clienti vengono informati dei tempi di consegna e delle restrizioni alla consegna (ad es. consegna in paesi specifici ad esclusione di altri) su una pagina web separata o nella rispettiva descrizione del prodotto.
6. Termini di pagamento
6.1. Il cliente è libero di selezionare una delle modalità di pagamento disponibili durante il processo d'ordine; la loro selezione viene effettuata prima del completamento del processo d'ordine. I clienti sono informati sui tipi di pagamento disponibili su una pagina web separata.6.2. In caso di pagamento in acconto il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della relativa fattura. Il pagamento completo deve essere effettuato in anticipo nel caso di tutti gli altri tipi di pagamento.6.3. Se i fornitori di terze parti sono incaricati di elaborare il pagamento (ad es. PayPal), si applicano i termini e le condizioni generali gestiti da tali fornitori.6.4. Se la data di scadenza entro la quale deve essere effettuato il pagamento è definita come una data di calendario, il cliente sarà considerato in arretrato non appena non rispetta tale data di scadenza e sarà responsabile degli interessi legali di mora.6.5. L'obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non preclude l'escussione di altre pretese per danni da ritardo da parte del venditore.
6.6. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono legalmente valide o riconosciute dal venditore. Il cliente può far valere un diritto di ritenzione solo se i suoi crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale dei crediti del venditore.
7. Riserva di proprietàIl venditore conserva la proprietà della merce fornita fino al completo pagamento.8. Garanzia e garanzia del prodotto
8.1. Il venditore offre una garanzia come richiesto dalle disposizioni di legge.8.2. La merce fornita dal venditore è soggetta a garanzia solo se il cliente è stato espressamente informato di tale garanzia e dei suoi termini prima dell'inizio della procedura d'ordine.9. Responsabilità
9.1. Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità in relazione alla responsabilità del venditore per il risarcimento si applicano indipendentemente da altri criteri di ammissibilità di legge.
9.2. Il venditore è responsabile illimitatamente se il danno è stato causato con dolo o colpa grave.
9.3. Il venditore è altresì responsabile per colpa lieve che comporti la violazione di obblighi fondamentali la cui violazione pregiudichi l'adempimento dell'oggetto contrattuale e la violazione di obblighi il cui adempimento è presupposto per la corretta esecuzione del contratto e può essere normalmente invocato dal cliente . In questo caso la responsabilità del venditore è comunque limitata ai danni prevedibili tipici della tipologia contrattuale. Il venditore non è responsabile per negligenza lieve che comporti la violazione di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.9.4. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano ai danni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, ai difetti riscontrati dopo l'accettazione di una garanzia sulla natura del prodotto o ai difetti tenuti segreti con dolo. La responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per prodotti difettosi rimane inalterata.
9.5. Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, tale esclusione e/o limitazione si applica anche alla responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti.
10. Conservazione del contratto stesso
10.1. Il cliente è in grado di stampare il contratto con l'ausilio della funzione di stampa del proprio browser durante l'ultima fase del processo di ordinazione (cioè prima di effettuare l'ordine con il venditore).
10.2. Il venditore invierà inoltre al cliente una conferma d'ordine contenente tutti i dati dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Inoltre, il cliente riceverà una copia delle condizioni generali del venditore (inclusa la politica di cancellazione del venditore e le informazioni sui costi di spedizione e le condizioni di spedizione e pagamento del venditore) insieme alla conferma dell'ordine o al più tardi alla consegna della merce . Se ti sei registrato al nostro negozio puoi visualizzare gli ordini che hai effettuato nel tuo profilo. Archiviamo anche il contratto nel tuo profilo ma non lo rendiamo accessibile su internet.
NB: Si prega di notare di seguito che il collegamento a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ deve essere cliccabile
11. Osservazioni conclusive
11.1. Il domicilio legale e il luogo di adempimento è la sede del venditore, nella misura in cui il cliente è un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un bene speciale di diritto pubblico.
11.2. La lingua del contratto è il tedesco.
11.3. Piattaforma dei consumatori della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.